Была не так давно похожая проблема. Как потом узнал, на фоне всплеска сообщений о проблемах в работе СБП. Со Сбера пополнил баланс сотового (МТС). На этом примере я понял, что клиент, который воспользовался переводом через СБП в случае проблем остается с ней фактически один на один.
Банк...