Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Выслали? Мне на почту прислали образец заявления, с которым или в офис идти, или обратно им по почте послать, приложив некий персональный номер, который дадут на горячей линии... дичь в общем какая-то.
Олег сейчас не смог выдать справку, отправил в чат с поддержкой. В МП в разделе справки можно её выбрать, указать параметры - но тоже отправляет в итоге в чат...