Недавний контент larsa

конечно, закономерность есть, потому что запушен АЛГОРИТМ, возможно с несколькими условиями выборки из базы клиентов, не вручную же выборка делается сотрудниками банка

на ХД кажется прощупали зависимость кому снижают лимит - тариф кредитки если за покупки 40%, а за наличные 70% и НИЖЕ, то снижают за покупки 60%, а за наличные 80% - не трогают, могут повысить

в НР за Сбер и Альфу (за другими банками не отслеживала,но думаю что все крупные банки уже оснащены ПО) отвечает модуль ИИ, т.е. не человек. Идет машинное распознавание текста и чаще всего ответ стандартным скриптом. Причём после скриптового ответа ставится флажок "ответ банка дан" и уже...

Вставлю свои 5 коп. по поводу сбера. Я убеждена, что у них кривое ПО подсчета этого кредитного потенциала. В НР кроме моего отзыва , есть еще несколько https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12101580/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11432940/-не...

Покупала сертификат 15 января, в магазине пыталась применить 22 или 21 января, Претензию написала 22,01. Вопрос был решен 23.01. По бракованному сертификату с нулевым балансом на сайте ленты показывались прошлогодние покупки, я к претензии прикладывала этот скрин.

сталкивалась на днях. Обратилась через форму mygiftcard и еще позвонила дополнительно. с претензией и просьбой выслать правильный сертификат на почту. Как я поняла, mygiftcard обратился в Ленту, те отписались что был технический сбой, выслали мне новый сертификат. Баланс проверила на сайте...

У меня профессиональная деформация - видеть в первую очередь косяки, ошибки и недочеты, указывать, исправлять, наставлять, учить. Поэтому ныть просто не умею, даже когда очень-очень нужно выклянчить. Знаю много таких же людей, коллег. Операторы отвечают готовыми скриптами, не думая, БЫСТРО...

@yarandr, погасила полностью задолженность и в чате написала "закрыть кредитную карту". Бот почти сразу позвал оператора. Оператор какой-то длинный скрипт выкатила бла-бла-бла и спросила что не устраивает. Я ответила что не хочу платить за годове обслуживание, у меня второй год платный...

При закрытии кредитки предложили сделать бесплатное обслуживание навсегда - я согласилась. Вопрос веры -где в МП увидеть это изменение? Или только ждать срока (мне за ГО надо было платить в середине июля)- выставят или нет комиссию?

а подскажите, кроме сертификатов Озон и WB есть еще какие-нибудь приятные для компенсации сертификаты? п.с. мне начислили кашу правильно, но часть сертификатов протухла -из-за задержки выплат выпала из 30-дневного диапазона. На Озоне уже избыток средств, а WB не пользуюсь.

если бы банк думал об экономии пластика (я уж не говорю о снижении трудозатрат сотрудников отделений), то сделал бы на постоянке бесплатную кредитку, а так клиенту каждый год приходится закрывать кредитку, напрягать офисных выдать новую, чтоб сэкономить 199р. ГО. Не понимаю я маркетинг альфы...

@Медведь, оказывается по обеим кредиткам были пуши -по сс+ 3.05, по урбан 6.05

А я накосячила-поторопилась со снятием нала не дождавшись проводки покупки. Приглашение по сс+ оказывается было по емайл -я пропустила, а вот по урбан был пуш. Сняла по урбан -кэшбек начислен, а по сс+ никакого кэшбека не дали. Моя версия: потому что был запрос на рассрочку у покупки, которая...

@StarPer, я как бы не новичок( 07.2020), у меня карты уже продлённые банком сверх срока. Я ненавижу никакие платные дополнительные пакеты, подписки, не стала бы я включать это Г., если бы меня спросили.

каким образом они предупреждают? Пуш? Смс? На сайте где-нибудь закопано это предупреждение? Я искала и не увидела У меня в последнее время МП само как-то автоматом стало обновляться -хотя я точно не включала гибридные технологии. И в какой-то момент, действительно, какое-то платное г. помимо...