"Все", которым на заметку, неоднократно пользовались этим (хоть для Москвы это и редкость, уложиться в меньшую сумму), почитайте, многие писали..
Скорее всего, у Вас был какой-то другой фактор: или не та точка маршрута, или не та банковская карта.
Но поддержку Яндекса тоже похвалить не могу, как...