Да номер обращения дали сразу , но 7 дней истекают затра, поэтому сегодня опять скандалил. В итоге мне сегодня тоже предложили 300 баллов (впервые). Формулировку "позднее" победить не удалось, единственное чего добился - максимальный срок рассмотрения обращения 15 рабочих дней.