По моему мнению, именно добиваться. Я общался с техподдержкой, долго, нудно, они виляли, я это почувствовал, т.е. то одна причина начисления, потом другая и т.д. А могли сразу сказать, переведите со счета на карту, но нет, мурыжили. Как могли испортить историю, если видно, что платежи поступали...