Не знаю, как тут, а вот по другим банкам встречалось: 1) почивший ХКФ - стоит регулярная обработка БД МВД паспортов, стал он в ней недействителен (вышел по сроку, смена паспорта), вскоре заблокировались дистанционные операции, приходите в офис, так и в нём всё оказалось сложно, через ТП...