Бред это от поддержки СБ, я уже писала ранее!
Сама активировала вторую полугодовую от М.Видео следом за первой. Просто надо выждать период охлаждения, дня 4 у меня получилось, так как первая подписка закончилась, но еще не было возможности ввести промокод. И безо всякой поддержки потом окошко...