@murzaalf, А сколько телефон стоит сейчас? И сколько телефон стоил в оформленном заказе? Если заказ отменить (не забирать), то баллы должны вернутся.
Если Вы оформили заказ со списанием баллов, но указали, что оплата при получении, то заказ и числился бы неоплаченным и баллы бы списались только...