Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
А вообще то на балансе и будет 0, ибо поступившая сумма падает на отложенную переплату и будет списана автоматически 1 декабря 2026 года. Надо смотреть не на баланс. Надо смотреть появилась ли строка "У Вас нет начислений и задолженностей" под суммой 0 баланса.
Еще раз. На соседнем форуме клиент банка получил МСС 9311 при оплате привязанной в МТС Пей картой. Ну просто потому то карта уже была привязана и человек (возможно) считал, что нет разницы как платить (просто картой или картой привязанной к МТС Пей)
Отделение точно решит все проблемы при активации карты апельсин. Ведь при активации карты апельсин Вас должны найти уже как клиента Банка. Возможно в отделении Вам еще выдадут Альфа-Карту.