Результаты поиска

Как устроен в банках возврат средств? Я совершил перечисление и передумав стал возвращать средства: оказалось 9по звонку оператору и выписке) что средства не отправились а заморожены, и будут полностью списаны с моего счёта "когда-нибудь потом" - когда? Оператор сказал что просто так средства...