Результаты поиска

Все поняла, спасибо! Я оплатила с учетом того, что "капало" ежедневно, мне в смс свежие данные прислали о общей задолженности с учетом всех процентов. И даже написали сейчас, сколько снимут в ближайший рассчетный период. Наконец все немного прояснилось в общем. Спасибо еще раз, завтра займусь...

Да, долг загасила, проценты (как ни странно) вернули по моему обращению. Но поскольку я прям лох в вопросе, то подскажите пожалуйста, как именно правильно закрыть карту? С возвращенными процентами что делать? Перевести их на другую карту и оставить на " Платинум" тот изначальный лимит, с которым...

Вечером заходила, видела Ваш отзыв. Сейчас зашла, мне написали, что отзывов у меня нет. Не знаю, сбой сайта или удалили?...

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11646288/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11646288/ Вот, вроде напечатался отзыв, он со вчерашнего дня на проверке модератора

Ну смотрите, да, все именно так и было, отказ, потом звонок с одобрением. НО. Большое и жирное. Мне одобрили именно по ссылке друга, т.к. ему бонус пришел за мое оформление. И абсолютно точно, ни вскользь, ни как иначе, не уточнялось, что карта хоть чем отличается от той, на которую я делала...

Отзыв не дают опубликовать, пишут, ошибка сайта, попробуйте позже. Написала пока в вопросах, а отзыв опубликую как только дадут такую возможность.

В чат поддержки ничего такого не присылали. Первое сообщение в чате после оформления карты было предложение оформить еще дебетовую. А уже после того, как вскрылось недоразумение по тарифу карты, я сама полезла искать инфу и нашла только то, что: Кредитная карта. Тарифный план ТП 21.900. И я не...

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/626023/ Не знаю, вроде туда ссыль скопировала

Добавьте пожалуйста! Может хоть кому поможет мой опыт общения с ТБ

Да дело даже не в том, что такая кредитка есть....А в том, что я изначально заказала кредитку с грейс-периодом...именно ту, что позиционировалась по акционной ссылке. И там не было никаких пояснений, что стандартная платинум может иметь нюансы и разные тарифы. Наоборот, все четко расписано...

Я планировала пользоваться картой. Если бы я ее открывала исключительно для бонуса другу, то просто сделала бы покупку в 1000 руб. и загасила. Но не, я честно хотела пользоваться 😁 пока ТБ не списал проценты в первой же выписке!

А, вот и ждать долго не надо... Ответ сегодняшний

Спасибо! Жду сутки, и если повторное обращение не возымеет адекватного решения вопроса, буду расхваливать ТБ где только возможно 😁

Все написала еще вчера, все скрины приложила, но на то мне и ответили, типа, все верно и согласно вашего тарифа... Сегодня и писала и звонила еще, опять все объясняла и приложила скрины, но сомневаюсь, что ответ банка изменится

Ну вотЬ... Чистой воды мошенничество, на мой не слишком искушенный взгляд. Оформила по ссылке одно, навязали другое...и все без пояснений и каких-либо уточнений...

Да, чудо расчудесное. Но суть в том, что я оформляла по ссылке, где карта позиционировалась с наличием грейс-периода. И я оформляла именно продукт с грейс. А по факту, мне навязали продукт, несоответствующий выбранным мной параметрам при заявке.

Точно ПЛАТИНУМ.

Нет, именно полное отсутствие грейс-периода. Я внимательно читала условия по карте, кредиткой расплачивалась исключительно для покупок магазинах. Мне именно так и объяснили, грейс-периода по карте не предусмотрено.

Ответ поддержки суть того, что по моему тарифному плану все начисленно верно. Кредитная карта. Тарифный план ТП 21.900. Но все дело в том, что я оформляла кредитку по ссылке "приглашение друга" и там черным по белому расписывались условия грейс-периода в 55 дней. Не было уведомлений, что...