Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Согласен, иногда проще через чат добиться, чем лишнее время тратить и ходить туда сюда. В отделении тем более никого разбирающегося в этом вопросе скорее всего нет.
Во втором сезоне посмотрел первую серию Оффлайна и не понравился уже, либо надо первый вспомнить. Если не смотрели Казахские сериалы, то очень советую попробовать. Мошенники, например.