Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
У меня всегда курьер фотографировал меня с карточкой для док-ва, что видимо я её точно получил. А вот никакие коды не фоткали, я бы уточнил у поддержки банка, что как и зачем вообще.