ДБО БЖФ (АО «Банк БЖФ»)

[Companyon]

Обсуждаем интернет-сервисы банка, в т.ч. с возможностью доступа через браузеры (ИБ), мобильные приложения (МП) и прочие варианты дистанционного управления своими деньгами.

---

К сведению тем, кто оформлялся в Москве: открывать вклады дистанционно в субботу после 16ч смысла нет, они будут оформлены только в понедельник (первый рабочий день). После 16ч субботы АБС банка впадает в кому до утра первого рабочего дня. Также и в праздничные дни.
В других городах - согласно режима работы отделения, в котором оформляли ДБО и счета.

 

[Companyon]

В чате на сайте и чате в МП сидит один и тот же человек. Режим работы с 10 до 18ч в рабочие дни.
Если открыт только счёт "До востребования", то в карточке этого счёта в МП опции "Пополнить" и "Перевести" не будут работать (появляется сообщение-заглушка "Для получения прав на отправку платежей обратитесь в банк"). Они разблокируются, когда будет что куда или откуда переводить. Например можно открыть в МП текущий счёт (ТС), либо вклады. Если опции не будут работать при наличии ТС, то временно можно пользоваться разделом Оплата с Главной страницы, а для разблокировки обратиться в чат МП.
P.S.: если не пользоваться ТС больше года включат комиссию до 3500р.

 

[Companyon]

В МП в разделе Уведомления (колокольчик) обнаружил временной баг: в подразделах Оповещения и Безопасность время регистрации операций сдвинуто на 4 часа вперёд относительно фактического времени выполнения этих операций. У всех так?

 

[Companyon]

По наблюдению форумчанина: чтобы в ИБ, МП были видны все вклады необходимо открыть счёт (он же вклад) "До востребования" (при изначальном открытии только ТС отображаются не все вклады).

 

[Companyon]

В апреле оформил официальный запрос о режиме работы ДБО, в частности в выходные дни, в т.ч. в субботу, прислали ответ

Спойлер: от банка

по сути тупое копирование положений п.3.4.2 приложения 1 "Общих условий банковского обслуживания" без учёта нюансов работы ДБО тех отделений, что работают в субботу (см. шапку темы). Очередное доказательство того, что сотрудники банка не знают как работает по факту их банк и ДБО в частности.