Е
Екатерина
Всем здравствуйте.
При оформлении карты в Газпромбанк была акция на сертификат озон на 1000 руб и кэшбек в 1000 руб при тратах от 1000 руб.
Также была (и действует на данный момент) акция с 25% кэшбека на супермаркеты.
Ранее был ответ оператора, что кэшбек (1000 руб и 25% от трат), а также сертификат на озон должны придти до 25 числа следующего месяца, т.е. в апреле.
Сегодня 25 апреля, а никаких возвратов нет.
Должны быть
- сертификат на озон на 1000 руб
- кэшбек 1000 руб за траты от 1000 руб
- кэшбек в 25% от суммы трат в марте на супермаркеты (8648 руб траты), т.е. кэшбек 2162 руб
Итого кэшбэк должен быть 3162 и сертификат на озон
Написала в чат банка с просьбой решить данный вопрос.
Ответили, что кэшбек должен быть о конце месяца (ок, пока подождем несколько дней, хотя ранее озвучивали 25 число).
По сертификату озона банк отправил в поддержку озона, ну а в озоне естественно отправили обратно к банку.
Скрины прилагаю.
Подскажите кто сталкивался с такой проблемой и как ее решить с наименьшими временными затратами.
Прошу прояснить ситуацию и сообщить когда будут указанные выплаты
При оформлении карты в Газпромбанк была акция на сертификат озон на 1000 руб и кэшбек в 1000 руб при тратах от 1000 руб.
Также была (и действует на данный момент) акция с 25% кэшбека на супермаркеты.
Ранее был ответ оператора, что кэшбек (1000 руб и 25% от трат), а также сертификат на озон должны придти до 25 числа следующего месяца, т.е. в апреле.
Сегодня 25 апреля, а никаких возвратов нет.
Должны быть
- сертификат на озон на 1000 руб
- кэшбек 1000 руб за траты от 1000 руб
- кэшбек в 25% от суммы трат в марте на супермаркеты (8648 руб траты), т.е. кэшбек 2162 руб
Итого кэшбэк должен быть 3162 и сертификат на озон
Написала в чат банка с просьбой решить данный вопрос.
Ответили, что кэшбек должен быть о конце месяца (ок, пока подождем несколько дней, хотя ранее озвучивали 25 число).
По сертификату озона банк отправил в поддержку озона, ну а в озоне естественно отправили обратно к банку.
Скрины прилагаю.
Подскажите кто сталкивался с такой проблемой и как ее решить с наименьшими временными затратами.
Прошу прояснить ситуацию и сообщить когда будут указанные выплаты
