ДБО Тендер-банк (1 читает)

[Companyon]

Обсуждаем интернет-сервисы банка, в т.ч. с возможностью доступа через браузеры (ИБ), мобильные приложения (МП) и прочие варианты дистанционного управления своими деньгами.

---

Деньги переводить лучше только в рабочее время отделений банка. Даже переводы по СБП в выходные могут зависнуть. Речь о входящих переводах. При исходящих - блок, из банка перезванивают в течение 5-10 минут.

---

МП на GP для старых версий Андроид: ТБ
МП на GP для Андроид 10 и выше: ТБ+ .

 

[Companyon]

На удивление МП присутствует в AppStore и Google Play.
При регистрации (первый вход) в МП - по номеру счёта, потом формируем свой логин, пароль.

 

[Companyon]

Вчера закончился вклад в другом банке. Решил открыть вклад в Тендере. Отправил перевод по СБП, тут же от Тендера пришла смс о получении перевода. В МП денег нет, ну думаю, бывает, подожду чуток, минут 10. Денег нет и через час. Зашёл в ИБ, там тоже ничего. Звонил в КЦ 3 часа, никто не отвечает, кроме автосекретаря. Пишу письма в ИБ, никто не отвечает. Что могло пойти не так? Случилась суббота!
Деньги в МП увидел только утром сегодня.
Отправляю заявку на вклад, приходит смс об открытии вклада, в МП статус заявки - принята. Но в МП вклада нет. Не появился он и через 4 часа. Что могло пойти не так? Случилось воскресенье! Моё терпение лопнуло и я решил вывести деньги из этого недоразумения, которое по ошибке назвали банком. Перевод заблокировали, но в течение 5 минут отзвонился человек из антифрод отдела банка. Живой бл... человек, впервые за 18 часов моих попыток с кем-то из банка связаться!
Ну тут я всё высказал!
В ответ извинения как обычно, но что я заметил, когда она отвечала: мои письма в ИБ по этой ситуации она видела и читала, но ничего сделать и ответить не могла! Су..а, читала и не ответила! Вообще никак, даже банальной отписки не могла сделать. Это не её работа. А тех.специалисты, чья это работа, ответят в понедельник.
То, что клиент теряет от их "оперативной" работы деньги, им вообще, похоже, насрать.
Вывод: АБС этой фин.организации в выходные находится в состоянии комы, из которой она выходит редко, глубоко ночью. Чтобы сохранить нервы, время и деньги лучше переводы (в том числе по СБП) и открытие вкладов делать строго в рабочие часы отделений банка.

 

[Companyon]

Вчера пришла смс об операции, заявка по которой была отправлена 45 дней назад.
Кому-нибудь подобное вчера приходило?

 

[Companyon]

Пришли СМС с новым долговременным паролем, хотя я ничего не запрашивал, потом со старым логином. Через 10 минут СМС о том, что предыдущие смс ошибочны.
Эта фин.организация похоже любит трепать нервы своим клиентам.

 

[АVSm]

Сегодня с 17:30 ДБО на Андроиде не работает (после биометрии просит ввести пин, после пина - ничего не происходит). Полез на сайт - глянуть новости, скачал свежее (на всякий) - результат тот же самый. Позвонил на ГЛ - никто не отвечает.

 

[Companyon]

@АVSm, аналогично. И на сайте банка никаких предупреждений (ну, для этого банчика это нормально). Возможно какой-то сбой.

 

[Companyon]

Cейчас обновил МП с GP до версии 67.3.16-6622 и проблема пропала.
P.S.: как же раздражает лень рукожопов, разрабатывающих МП этого протобанка. Неужели так тяжело оформить сообщение при входе в устаревшую версию МП о необходимости обновления?

 

[АVSm]

Подтверждаю. Спасибо, @Companyon.
Правда, факт отсутствия кого-либо на телефоне ГЛ - как бы доставляет. Как и отсутствие приложение в РуСторе и устаревшая версия на сайте...

 

[agile-box]

Зашёл на Гугл плей и увидел две версии:
1) тендер банк https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bifit.mobile.citizen.tenderbank
2) тендер банк плюс https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bifit.mobile.private.tenderbank

Чем вообще плюс отличается от обычного?

 

[Companyon]

@agile-box, Тендер банк плюс для Андроид 10 и выше, судя по тому, что вижу в описании. А вообще вижу эту версию впервые, возможно она в стадии тестирования.

 

[Companyon]

Говорил с сотрудником тех.отдела насчёт нового МП: ключевая причина его создания - оно входит в белые списки РКН. Настоятельно рекомендует перейти на него.

 

[agile-box]

Настоятельно рекомендует перейти на него.

Главное сделать полезное приложение и полгода о нем не говорить