Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Нет, уже не первое пополнение и вывод на одни и те же счета. В обоих случаях они должны видеть мои данные (пополнение по СБП, вывод на рас. счет). Да и признали ошибку, без запроса каких-либо документов.
Ответ пришел (2 дня), ошибку признали. Сделают выплату. Надеюсь больше не повторится :)
PS. Платеж пришел через 30 минут после ответа на мое обращение.
Делал очередной вывод с Точки на счет, такие же реквизиты (счет мой). Сняли 13% со всего полиса, а не с дохода. Молодцы, удивили :sneer:
Сейчас придется доказывать, что не мамонт и что они творят беспредел.
Написал заявление, посмотрим чем закончится и как долго будут разбираться.
Минимальную сумму не знаю, это можно только опытным путем выяснить. Пока кто-нибудь не попробует - не узнаем.
Теоретически - любая сумма. Полис открывается с суммой от 10к, но это скорее "ограничение" только на открытие.
Если в текущем периоде сделать пополнение, тогда полис продолжить действовать (сумма пополнения попадет на полис, а тело уйдет на вывод). Я два раза уже так делал. Пополняем, на след. день кидаем заявление. Вопрос только в мин. сумме, теоретически от 1к/10к должно хватить.
Просто смирился, легче было просто подождать и не особо важно это было.
Общение с поддержкой, заявления писать и т.п., да и к таким скорее всего повышенное внимание ("мутные схемы"). И понял, что буду держать продукт открытым максимально долго и все потенциальные потери отобьются.
В продолжении моей истории с выплатой. Подавал заявление 04.12.25 (в начале второго периода), обработали 31.12.25 (в первый день третьего), в статус "закрыто" перешло 9-10 января.
Выплата пришла сегодня - 13.01.2025 (на Альфу), если считать в раб. днях - 2 дня.
Как писал ранее, у меня произошла...
Я даже забыл про это, что вводил. Я вводил максимальную сумму. Вводишь большую сумму, форма ругается на превышение значения и взял число из ошибки. Вроде все верно посчиталось.
Есть еще нюанс, что эта сумма не указана в заявлении. Форма одна на всех, может тут вообще что угодно можно вводить...
"Понятность" этого продукта стремится к нулю :sneer:
Наступил новый период (3 месяц) 31 декабря. С утра какие-то чеки свалились на почту, непонятные движения по счету.
Похоже, что заявление на получения выплаты сработало и сумма с полиса ушла в очередь на вывод. Только из-за праздников деньги...
Я подал заявление через кнопку еще в самом начале второго месяца (4 декабря), заявление все еще в статусе зарегистрировано. Уточнял у поддержки, сказали - обработаем после окончания текущего периода (у меня 31 декабря). Из-за праздников все это растянется до 10+ января, раньше о результатах...
Немного обновлений.
Пополнять надо в последний день периода, чтобы сумма пополнения отразилась в полисе на след. месяц.
После начала нового периода, полис "перевыпускается". Занимает примерно 3 дня, после сумма на полисе обновится.
В этот период его нельзя пополнить на произвольную сумму. Поле...
Давно там плачу, но ни разу не видел. Кроме того что приходит на почту.
Один раз платеж дошел до получателя, но не зачли на мой ЛС. Скинул информацию из этой квитанции, номер плат. документа (из истории платежей на сайте, скорее всего его одного хватит). Нашли и исправили.