Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
А если закрыть все карты и полностью разорвать договор, а спустя время (после полного периода закрытия) повторно стать клиентом, будет ли это засчитываться, как новый клиент (со всеми вытекающими плюшками, прежде всего интересует накопительный счёт)?