Расстаемся с банком

[Bikito]

Хочу расстаться с банком правильно, чтобы банк перестал считать меня своим клиентом. Как это сделать?
Есть вклады, карты, брокерские счета, доступ к мобильному и интернет банку.
В первую очередь интересует Сбербанк, хотя опыт с другими банками тоже полезен.

Спойлер: Инструкция

Инструкция как расстаться с банком (со Сбербанком не работает ):
1) сбор всех справок из МП по открытым счетам, остаткам, движению по карте итп
2.а) вывод всех денег со всех счетов ... 0.00коп
2.б) никаких незакрытых задолженностей и кредитов
3) блокировка карт
4) просите в чате мобильного приложения закрыть все счета, расторгнуть ДКБО (УКБО, ДБО) ... это примерно неделя времени
5) получаете справку о расторжении договора (присылают в чат МП, оттуда сможете скачать)
6) звоните на ГЛ банка, просите отозвать ПД в части информационной и рекламной рассылки (в чате будет сообщение об отключении рекламной и информационной рассылки)
7) пишите запрос на блокировку МП, ИБ и отвязку телефона от всех сервисов банка
8) проверяете блокировку - в МП не войти по номеру телефона и/или карты, на телефон не приходят смски с кодом и т.п.
9) минимум через 15 дней проверяете выписку = файл из ФНС по счетам - счетов нет
10) Конец!

Алгоритм пошаговый. В принципе универсальный к любому банку. Обкатано на Тиньке, Хомяке, Совке (декабрь 2024), но бывают небольшие нюансы. Всё делается дистанционно!

Самая главная бумажка - это Справка о расторжении ДКБО! Её Вы получите только спустя неделю после блока всех карт, вывода всех денег до копейки.

 

[Васильевна]

Ну это идеальное расставание

 

[Trigius]

Вот была бы такая инструкция для Совкомбанка... когда уже заблокировали в мобильном приложении

 

[Медведь]

Вот была бы такая инструкция для Совкомбанка... когда уже заблокировали в мобильном приложении

Ну в отделении банка же не заблокировали?

 

[Bikito]

Ну в отделении банка

Это не спортивно
Банк может закрыть свое отделение в городе, придется ехать далеко.

 

[Skif]

А почему эта инструкция не работает со Сбером? На каком этапе сложности?

 

[Bikito]

А почему эта инструкция не работает со Сбером? На каком этапе сложности?

На пункте 4 просят идти в офис.

 

[Суханов Цэ]

А если просто написать на официальный адрес электронной почты с просьбой расторгнуть договор, а не тыкаться с Виталиками и Маринками в чатах?

 

[user58]

Самая главная бумажка - это Справка о расторжении ДКБО! Её Вы получите только спустя неделю после блока всех карт, вывода всех денег до копейки.

А в чём её главность? Чем мешает наличие ДБО при отсутствие счетов? Я в своё время закрывал все счета
в Росбанке, а ДБО оставалось. Это позволяло открыть карты без визита в банк и участвовать в акцих как
новичок.

 

[Bikito]

А если просто написать на официальный адрес электронной почты с просьбой расторгнуть договор

1) Банку нужна какая-нибудь "бумажка", на случай если клиент в суд подаст.
2) Я бы согласен даже по электронной подписи подписать расторжение договора, но сбер указал только письменную форму и не даёт её нигде кроме офисов.

Я в своё время закрывал все счета
в Росбанке, а ДБО оставалось.

А в Т-банк Вас перевели когда Росбанк поглотили?

Это позволяло открыть карты без визита в банк и участвовать в акцих как
новичок.

Я пользуюсь другими банками, и мне не нравится что банк удерживает меня. Хочу "проголосовать ногами"!
P.S. с другой стороны если разрешит уйти дистанционно то и причины уходить не будет

 

[BillyBones]

4) просите в чате мобильного приложения закрыть все счета, расторгнуть ДКБО (УКБО, ДБО) ... это примерно неделя времени
5) получаете справку о расторжении договора (присылают в чат МП, оттуда сможете скачать)

Если доступ в МП предоставляется в рамках ДКБО, то при расторжении ДКБО доступ должен пропасть. И как тогда вы оттуда скачаете справку?

 

[Bikito]

Если доступ в МП предоставляется в рамках ДКБО, то при расторжении ДКБО доступ должен пропасть.

Нет, доступ пропадет когда администратор в банке удалит запись МП (на пункте 7). На пункте 5 просто юридически оформите расторжение договора.

 

[Bikito]

И как тогда вы оттуда скачаете справку?

Если банк адекватный, то пришлет на email справку.

 

[user58]

А в Т-банк Вас перевели когда Росбанк поглотили?

Нет, я закрыл счета, когда ушли французы и пропали интересные акции.

Я пользуюсь другими банками, и мне не нравится что банк удерживает меня.

Чем ДБО мешает? Это возможность в любой момент
открыть виртуалку, если банк позволяет.

 

[Bikito]

Чем ДБО мешает?

1) банк продолжает считать меня своим клиентом и шлёт спам
2) в договоре дбо есть права и обязанности сторон, я не хочу продолжать соблюдать этот договор

Это возможность в любой момент
открыть виртуалку, если банк позволяет.

Сбер не входит в топ-100 банков которые могут меня заинтересовать )
Почитываю периодически тему о нем и не нахожу у него ничего полезного.

 

[user58]

1) банк продолжает считать меня своим клиентом и шлёт спам

Что-то никогда такого не было. Хотя теоретически может слать СМС или звонить.

2) в договоре дбо есть права и обязанности сторон, я не хочу продолжать соблюдать этот договор

Что там в договоре напрягает?

Сбер не входит в топ-100 банков которые могут меня заинтересовать )
Почитываю периодически тему о нем и не нахожу у него ничего полезного.

Так речь не только про Сбер. У Сбера, кстати, одна из лучших кредиток с длинным грейсом,
которая долгое время ходила в ресторан.

 

[Persefona]

Хочу расстаться с банком правильно, чтобы банк перестал считать меня своим клиентом. Как это сделать?
Есть вклады, карты, брокерские счета, доступ к мобильному и интернет банку.
В первую очередь интересует Сбербанк, хотя опыт с другими банками тоже полезен.

Спойлер: Инструкция

Инструкция как расстаться с банком (со Сбербанком не работает ):
1) сбор всех справок из МП по открытым счетам, остаткам, движению по карте итп
2.а) вывод всех денег со всех счетов ... 0.00коп
2.б) никаких незакрытых задолженностей и кредитов
3) блокировка карт
4) просите в чате мобильного приложения закрыть все счета, расторгнуть ДКБО (УКБО, ДБО) ... это примерно неделя времени
5) получаете справку о расторжении договора (присылают в чат МП, оттуда сможете скачать)
6) звоните на ГЛ банка, просите отозвать ПД в части информационной и рекламной рассылки (в чате будет сообщение об отключении рекламной и информационной рассылки)
7) пишите запрос на блокировку МП, ИБ и отвязку телефона от всех сервисов банка
8) проверяете блокировку - в МП не войти по номеру телефона и/или карты, на телефон не приходят смски с кодом и т.п.
9) минимум через 15 дней проверяете выписку = файл из ФНС по счетам - счетов нет
10) Конец!

Алгоритм пошаговый. В принципе универсальный к любому банку. Обкатано на Тиньке, Хомяке, Совке (декабрь 2024), но бывают небольшие нюансы. Всё делается дистанционно!

Самая главная бумажка - это Справка о расторжении ДКБО! Её Вы получите только спустя неделю после блока всех карт, вывода всех денег до копейки.

я тоже очень хочу аж с 22 года, но не получается, расторгать договор Сбербанк не хочет, даже если посылаешь юридически значимый отказ посредством госпочты, видимо, это узы на все время, пока смерть или решение суда не разлучит нас.

 

[Андрей Петров]

А куда, как жаловаться на сбои и девиации в этом алгоритме с конкретным банком?
Есть ли какая-то точка контроля/или возможность прекратить отношения через третью сторону, а ля как закрыть моб-номео на госуслугах?

Цель - чтобы банк из трёх букв который допустит вольное отношение к закрытию, типа возможности восстановить пароль (новому) владельцу телефона потом понес юридическую ответственность, а не просто сказал что у него лапки и проблемы клиента это не к нему, я же сам (когда-то) имел неосторожность подписать с ним ДБО?

 

[Bikito]

А куда, как жаловаться на сбои и девиации в этом алгоритме с конкретным банком?
Есть ли какая-то точка контроля/или возможность прекратить отношения через третью сторону, а ля как закрыть моб-номео на госуслугах?

Можно попробовать пожаловаться в Интернет-приемную Центрального банка РФ (ЦБ РФ), финобудсмену, Роскомнадзор или в суд.

Цель - чтобы банк из трёх букв который допустит вольное отношение к закрытию, типа возможности восстановить пароль (новому) владельцу телефона потом понес юридическую ответственность, а не просто сказал что у него лапки и проблемы клиента это не к нему, я же сам (когда-то) имел неосторожность подписать с ним ДБО?

Зафиксировать факта расторжения в письменном виде.

 

[Persefona]

А куда, как жаловаться на сбои и девиации в этом алгоритме с конкретным банком?
Есть ли какая-то точка контроля/или возможность прекратить отношения через третью сторону, а ля как закрыть моб-номео на госуслугах?

Цель - чтобы банк из трёх букв который допустит вольное отношение к закрытию, типа возможности восстановить пароль (новому) владельцу телефона потом понес юридическую ответственность, а не просто сказал что у него лапки и проблемы клиента это не к нему, я же сам (когда-то) имел неосторожность подписать с ним ДБО?

Иск в районный суд по защите прав потребителя.Банк ведь всё равно оказывает услуги, хоть и финансовые, а госпошлина не платится.Но базу всё равно надо посмотреть и с юристом проконсультироваться.