У меня схожая история была, когда я хотел карту у Тинькова оформить - чето все лагать начало, в одном месте вообще ссылка битая была, на нее перейти нельзя было. Ну его, с таким сервисом
Оформился в другом банке, а вот страхование жизни взял в БКС, НСЖ оформил. У них и работало все как часы, и...