блокировка счета

Здравствуйте! У меня прозошла неприятная ситуация и хотел бы узнать у экспертов как ее решить. Я являюсь клиентом Открытия более 5 лет. С ВТБ дел не имел. В июле пришлось переходить в ВТБ, переход выполнял в приложение Открытия и все было нормально, но при попытке зайти в приложение ВТБ получил...