Банк РЕСО кредит

[Ditrich]

Никогда с таким не сталкивался в других банках, хочу поделиться ситуацией, как могут зависнуть деньги.
В банке существует вклад "Онлайн", который открывается через приложение, так вот, открываю вклад, вроде все нормально, но потом решил увеличить сумму вклада, но так как вклад без пополнения, то просто закрыть его и открыть на большую сумму, после нажатия кнопки закрыть вклад, появилось сообщение "для закрытия данного вклада вам нужно обратиться в банк", ну ладно думаю, не судьба увеличить сумму вклада, хотя странное условие для вклада, который называется "Онлайн", но все оказалось еще "веселее", вклад все таки каким то образом закрылся(во вкладке "вклады" его нет), хотя уведомления о том, что вклад закрыт тоже нет, при этом деньги переведены на какой-то счет( не текущий счет, а просто появился еще один счет) и доступ к этим деньгам закрыт, с этом суммой вообще ничего сделать нельзя....поддержка банка сегодня не работает.....получается без всяких попыток перевода в другие банки или еще что-либо, деньги оказались просто заблокированы при попытке закрыть вклад.