K
Ken1
Гость
Здравcтвуйте.
Хотел снять с текущего нал. в кассе (асв), далее вклад в другом банке. На первый раз сразу послали меня, типа так нельзя делать, только заказ за ххх дней. заказали. Клиент около 3 лет.
Пришел в назначенный день. В кассе послали опять потому что мне не приходит СМС, которую она мне отправляет (хз зачем, для «верификации»), а без этой СМСки нельзя выдавать деньги, паспорт не считается. Повторяла несколько раз.
Пошел к начальнику разбираться. Он так же говорит, что без этого нельзя, паспорта недостаточно. Взял мой телефон набрал что-то, мне перезвонили и просили подтвердить, что это мой номер, я подтвердил номер («верифицировался») и думал, что ура, щя выдадут. Но СМС опять не приходит. Я на связь не жалуюсь, СМС, звонки приходят=уходят без проблем. Грит – деньги не выдадим, паспорта недостаточно, СМС нужен.
Gосле 1-2 ч. разбирательств мне предложили выбрать 2 варианта:
1. они мне выпускают карту и я по ней получаю нал. Отказался, т. к. кар. сч. уже есть и еще 1 навязанный не надо.
2. Снимать не более 300 т.р. в сутки, если они будут в кассе. У них до 300 т.р. заказ не нужен. Т. е. минимум 5 дней ходить.
Хочу повторить, мне не заблокировали деньги или счёт, а согласны их выдать но на условиях банка, которые мне не подходят. Банк как бы лишает меня возможности полностью распоряжаться моими деньгами и сам решает как и по сколько выдавать.
Или Уралсиб прав?
Написал им жалобу под роспись. Неделя прошла, тишина.
Писать в ЦБ я так понимаю бесполезно.
Хотел снять с текущего нал. в кассе (асв), далее вклад в другом банке. На первый раз сразу послали меня, типа так нельзя делать, только заказ за ххх дней. заказали. Клиент около 3 лет.
Пришел в назначенный день. В кассе послали опять потому что мне не приходит СМС, которую она мне отправляет (хз зачем, для «верификации»), а без этой СМСки нельзя выдавать деньги, паспорт не считается. Повторяла несколько раз.
Пошел к начальнику разбираться. Он так же говорит, что без этого нельзя, паспорта недостаточно. Взял мой телефон набрал что-то, мне перезвонили и просили подтвердить, что это мой номер, я подтвердил номер («верифицировался») и думал, что ура, щя выдадут. Но СМС опять не приходит. Я на связь не жалуюсь, СМС, звонки приходят=уходят без проблем. Грит – деньги не выдадим, паспорта недостаточно, СМС нужен.
Gосле 1-2 ч. разбирательств мне предложили выбрать 2 варианта:
1. они мне выпускают карту и я по ней получаю нал. Отказался, т. к. кар. сч. уже есть и еще 1 навязанный не надо.
2. Снимать не более 300 т.р. в сутки, если они будут в кассе. У них до 300 т.р. заказ не нужен. Т. е. минимум 5 дней ходить.
Хочу повторить, мне не заблокировали деньги или счёт, а согласны их выдать но на условиях банка, которые мне не подходят. Банк как бы лишает меня возможности полностью распоряжаться моими деньгами и сам решает как и по сколько выдавать.
Или Уралсиб прав?
Написал им жалобу под роспись. Неделя прошла, тишина.
Писать в ЦБ я так понимаю бесполезно.
