Вас приветствует Единая горячая линия службы поддержки Клиентов сети АЗС Роснефть!
Уважаемый Участник Программы лояльности "Семейная команда"!
Вы обратились по вопросу не начисления Баллов Программы лояльности "Семейная команда" за покупки топлива на АЗС Сети Роснефть в приложениях Яндекс.Заправки, Навигатор и Яндекс.Карты.
Если Вы уже пользуетесь сервисом бесконтактной оплаты топлива в приложениях Яндекса и ранее добавляли карту Программы лояльности "Семейная команда", то для корректного начисления Баллов необходимо в приложении Яндекс.Заправки обновить информацию о привязанной карте "Семейная команда":
1. Зайдите в «Профиль», раздел «Карты лояльности", нажмите "Править", удалите привязанную карту лояльности "Семейная команда";
2. Кликните по значку «Роснефть» и привяжите карту лояльности "Семейная команда" для получения Баллов. Для этого необходимо ввести номер мобильного телефона, который Вы указываете при входе в Личный кабинет Программы "Семейная команда".
Обновлять информацию по Вашей карте "Семейная команда" в приложениях Яндекса необходимо при каждом изменении персональных данных в Личном кабинете Программы лояльности "Семейная команда".
Если Вы авторизованы в приложениях Яндекса (Яндекс.GO, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор) под единым аккаунтом, карта лояльности «Семейная команда» будет применяться автоматически при дистанционной оплате топлива
Начисление Баллов Программы лояльности "Семейная команда" осуществляется согласно Условиям Участия в Программе лояльности "Семейная команда" (
https://komandacard.ru/terms). Списание Баллов с карты Программы лояльности "Семейная команда" при заправке через сервисы Яндекс не осуществляется.
Мы всегда рады видеть Вас на автозаправочных станциях Компании Роснефть!
С уважением, Единая горячая линия службы поддержки Клиентов сети АЗС Роснефть, Оператор Богомолов Геннадий