Поделюсь своим опытом с этим продуктом. Может быть кому-то пригодится при принятии решения, связываться с ними или нет. Завел лям с кредитки ВТБ оплатой картой. За неделю до окончания договора подал заявление на выплату. 2 марта уточнил, сказали, что заявление на выплату обработано, ожидайте выплату в течение пяти рабочих дней. Аккурат на пятый рабочий день прислали SMS. "Для выплаты по договору предоставьте через
https://lk.renlife.ru/ документы, подтверждающие источник происхождения внесенных денежных средств (в соотв. с п.п. 1.1., п. 1, ст. 7 115-ФЗ)".
При обращении в поддержку предложили прислать через заявление на сайте что-то из списка: "справка 2-НДФЛ;трудовой договор;доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ;договор дарения;документы, подтверждающие получение дивидендов, наследства и т.д.;документы, подтверждающие покупку/продажу данной суммы валюты ранее (справки из кредитных организаций);выписка о состоянии индивидуального лицевого счета из Пенсионного фонда РФ;чеки банкоматов/терминалов, подтверждающих снятие денежных средств физическим лицом;
договор займа (в т.ч. с физическим лицом) и расписка в получении / возврате денежных средств;
договор купли-продажи недвижимости, движимого имущества с приложением документов, подтверждающих факт получения наличных денежных средств (расписка в получении наличных денежных средств, выписки и иное);
иные документы."
Решил отправить 2НДФЛ. Заполнение этого заявления через сайт заканчивается тем, что приложить и отправить ничего невозможно, сайт предлагает выбрать офис для получения выплаты.
В результате отправил заявление просто по электронной почте. Обещали рассмотреть в течение 10 рабочих дней и выплатить в течение 5 рабочих после рассмотрения. Таким образом, доходность в 19% годовых превращается в тыкву с учётом затягивания всех сроков.