Требование банков о подтверждении замены sim карты без изменения номера (1 читает)

[Compaq]

Предлагаю наполнять тему актуальной информацией, какие банки отслеживают замену sim карты и требуют подтвердить личность.

В частности, Почта банк после замены перестал присылать коды и требует явиться с паспортом в отделение банка.

 

[Dil15an]

Альфа-Банк. При доставке карты специалист в некоторых случаях может актуализировать номер телефона, если реальной замены sim по сути нет и это просто система безопасности некорректно сработала. В иных случаях необходимо обращаться в отделение или звонить в колл-центр с кодовым словом. Зайти в профиль не получится при такой ошибке

 

[SarDmitriy]

Т Банк - после смены оператора по MNP - перестал присылать коды, позвонил по 8-800... подтвердить личность, подключатся по видео связи. Минут через 30-ть перезванивает другой оператор. Итог - через час смс стали поступать.

 

[SarDmitriy]

Альфа-Банк - позвонил по 8-800..., сказал что было MNP, оператор ничего не стал спрашивать, разблокировал доступ моментально.

 

[moneytrip]

Инфа примерно 5-летней давности, допускаю что уже где-то что-то в моменте изменилось.
МКБ. Замена сим без изменения номера-блок ДБО сразу. Вернуть можно удаленно по звонку через кодовое слово и допрос с пристрастием. Один из немногих адекватных в этом плане банков.
Сбер. Замену сим не отслеживает. А блок ДБО клиента через месяц- это не безопасность, а подстава клиента, так что нет, не отслеживает.
РСХБ. Замену сим не отслеживает. Совсем. No comments.
Авангард. Замену сим не отслеживает. Совсем. No comments.
Совкомбанк. 10 лет назад замену сим не отслеживал. Совсем. No comments.

 

[Compaq]

Альфа банк при замене sim без смены оператора не обратил внимания.

 

[Законопослушный гражданин]

Альфа-Банк заблокировал вход в онлайн-банк после смены смартфона, при том, что физическая сим-карта осталась та же. Позвонил в поддержку, и после того как я назвал паспортные данные, разблокировали вход. Оператор в разговоре пытался доказать мне, что установка сим-карты в новый телефон - это "смена сим-карты" (а "смена сим-карты" у них является поводом для блокировки и проверки данных клиента).

 

[Compaq]

Как уже сообщал ранее, у меня при замене sim с сохранением и номера, и оператора банк не возбудился. А вот при переустановке МП на другой смартфон без смены sim карт заблокировал, пришлось по телефону верификацию проходить. В числе прочих были вопросы, какой модели был предыдуший аппарат. Это они видят.
Но такое не каждый раз происходит, уж не знаю, какие триггеры должны добавляться. Ибо в семье некоторые клиенты также переустанавливали приложение со временем на новые смарты, блокировок и звонков не было.
Видимо, ещё должны какие-то факторы совпасть.

 

[moneytrip]

@Compaq, полагаю дело не в триггерах, а тупо в глюках реализации. А некоторые банки разрешают клиенту явно забанить МП. Совсем. ОТП например. Но зато у этого банка нет лимитов по карте. Тоже совсем.