МТС (4 читает)

[itac]

Полагаю мы заходим разные ЛК на разных сайтах.

mts.ru
сейчас зашел, да, ввод пароля пропал

 

[Bougi]

Подскажите, у мамы в тарифе яйцо что-то изменило и теперь, если забыть пополнить баланс, они уводят счёт в минус за услугу МТС для своих. Отключить её нельзя. Ранее такого не было. Можно было в минус уходить до 1000р. Тариф давно не менялся.

Отключать услугу наотрез отказывают. Что-то можно сделать с этими жуликами? Есть у кого-то опыт?

 

[МТС]

Подскажите, у мамы в тарифе яйцо что-то изменило и теперь, если забыть пополнить баланс, они уводят счёт в минус за услугу МТС для своих. Отключить её нельзя. Ранее такого не было. Можно было в минус уходить до 1000р. Тариф давно не менялся.

Отключать услугу наотрез отказывают. Что-то можно сделать с этими жуликами? Есть у кого-то опыт?

Вопрос расходов важен, понимаем ваше недовольство. Услуги не подключаются без ведома клиента. Уверены, что мы найдём объяснение этой ситуации и постараемся исправить впечатление о наших сервисах в лучшую сторону, если дадите на это шанс. Напишите, пожалуйста, нам на форму https://mts.ru/teamcare номер и ФИО владельца. Всё проверим и детально проконсультируем.

 

[Bougi]

Услуги не подключаются без ведома клиента.

Ну конечно. МТС для своих - мы уведём ваш баланс в минус 25р за то, что вы его не пополнили. Круто уведомили. Только согласие покажите, где было получено от абонента на такой переход? Вам шанс можно дать только уходя. Может расщедритесь на изменение. А так, как я понял, бесполезно. Тут ни фас, ни анфас, ни потребпозор, ни что не поможет.