Ну это Вы зря... Скрины - вполне себе доки. Если у Вас есть скрины условий, по которым Вы вклад открывали, и есть вклад, открытый банком по уже другим условиям, то, имхо, в суде дело верное. Собственно, если есть скрины, то вполне возможно и досудебная претензия в банк сработает.