. Ещё личный опыт сегодня, буквально только что. Только в другом банке - в Финстар. Переводил себе 62050,96 руб., отказ в операции, надпись - "Обратитесь в банк". Но у них телефон поддержки работает только с 9:00 до 20:00. Поэтому выждал 5 минут и повторил операцию. Успешно.
Ну а ВТБ просто...