Маркетплейс Банки.ру (1 читает)

Маркетплейс Банки.ру хочет повторения успеха Финуслуг и предлагает оформлять вклады через свою платформу.
https://www.banki.ru/specials/deposits/ Или ссылка на личный кабинет: https://bankiplatforma.ru/marketplace/lk/deposits

Важно: в выходные и праздничные дни маркетплейс не принимает и не отправляет денежные средства.

---

Свежий отзыв на 19.09.24:

Кто там пару месяцев назад стонал, что нельзя через банки.ру вклады открывать: кидают, морозят, не отдают деньги?..

В 7 утра закончился вклад в доме, сразу ушел на банки, полчаса назад оттуда вернул обратно на дом – уже пришли.
Так что смело открывайте, всё там нормально (не является ИИР)

---

На момент создания темы в январе 2024, из отзывов в телеграм-чате:

Спойлер: Детали

Serg:

Пока что открытие (и особенно закрытие) вкладов через банки.ру - полный колхоз по сравнению с ФУ, я предпочел не связываться ни с ними, ни со сравни.ру

Грусть и тоска:

Даже с высокими ставками второй раз с этой конторой связываться не готова.

Сервис просто отвратительный. Все решается через вацап. Деньги нужно сперва отправить межбанком им по реквизитам, а потом они вручную (!) пересылают их в банк. Никакой автоматизации. Так вот деньги я отправила с утра в четверг из МКБ к ним. После обеда пишу им с вопросом. Они говорят, что денег не видят и давайте им платежку. А я прекрасно знаю, как уходят деньги из МКБ. В итоге нашли деньги только на следующий день, а потом зачем-то их еще продержали до 17:00 и только потом решили отправить в банк. Который живет не по московскому времени! Вклад в итоге открылся только в понедельник.
Вообще не рекомендую эту шарагу!

 

[Eugene4]

После закрытия вклада второй день МФО спамят одобренными заявками на 20-30 тысяч, при том, что вклад был в разы больше. Ко всему бардаку ещё вопрос - где логика?

 

[Гималайский]

@larsa, добрый день!
О, да, вообще сейчас очень много возможностей именно электронных обращений (Служба по защите прав потребителей и обеспечения доступности финансовых услуг Банка России; Роспотребнадзор; Прокуратура и т.д.).
Правда, в Банке России попросят попереписываться с организацией (типа стадии предварительного рассмотрения ситуации, чем сегодня полдня занимаюсь с Банки.ру - не уверен, можно ли сюда выкладывать скриншоты переписок по правилам Форума, но в целом ответ таков - сам дурак, надо было читать правила - что странно слышать от организации, которая пытается продвигать платные услуги (хотя сейчас многие суды различают просто согласия и информированные согласия).

 

[m_rt]

не уверен, можно ли сюда выкладывать скриншоты переписок по правилам Форума

@Гималайский, форум очень демократичный и модераторы все весьма человечны, проявляют гумманизм в лучшем понятии этого слова.
Поэтому всё, что может прояснить или подтвердить мысль, смело выкладывайте.
Дополнительная информация может быть полезна другим участникам форума.
Если окажется что-то не так, то модераторы просто удалят и предупредят.

 

[Гималайский]

@Гималайский, форум очень демократичный и модераторы все весьма человечны, проявляют гумманизм в лучшем понятии этого слова.
Поэтому всё, что может прояснить или подтвердить мысль, смело выкладывайте.
Дополнительная информация может быть полезна другим участникам форума.
Если окажется что-то не так, то модераторы просто удалят и предупредят.

 

[larsa]

я тоже веду переписку https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/859045/, но думаю, что с БОТОМ на этом этапе.

 

[Банки.ру]

Уважаемые форумчане! Благодарим вас за обратную связь, для ускорения разбора ситуации направьте ваши контактные телефоны в ЛС.

 

[larsa]

@Банки.ру, я получила ответ непосредственно на сайте. Я ожидала такой ответ, потому что ваши итишники -это СЛАБОЕ звено, конечно они не будут ничего переделывать -не хотят и не умеют. На фоне того, что у вашего финмаркета со вчерашнего дня ОЧЕРЕДНОЙ технический сбой, то бессмысменно настаивать исправить функционал входа на платформу в соответствии с законодательством, так как риск что напортачат еще больше велик.
Люди деньги свои получить не могут с закрывшихся на платформе вкладов , так что мои проблемы с непрошенными запросами в БКИ от ваших партнерских МФО - это пустяки. У меня у самой 4 вклада на вашей платформе - сохранность денег, своевременный вывод их по окончанию - это много важнее. Так что успехов вашим айтишникам.

п.с. и кстати, ужасно раздражает навязчивая реклама диалога в ответах в НР, в вопросах-ответах экспертов. Это неуважение к людям (=народу), которые пришли со СВОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ, а им втюхивают ЧУЖУЮ головную боль с этим никому не нужным Диалогом

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

 

[m_rt]

пришли со СВОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ, а им втюхивают ЧУЖУЮ головную боль с этим никому не нужным Диалогом

Когда был нормальный форум, то и рекламы не нужно было - люди сами активно в темах обсуждали. Живые реальные люди, а не тупые боты.

 

[Банки.ру]

@Банки.ру, я получила ответ непосредственно на сайте. Я ожидала такой ответ, потому что ваши итишники -это СЛАБОЕ звено, конечно они не будут ничего переделывать -не хотят и не умеют. На фоне того, что у вашего финмаркета со вчерашнего дня ОЧЕРЕДНОЙ технический сбой, то бессмысменно настаивать исправить функционал входа на платформу в соответствии с законодательством, так как риск что напортачат еще больше велик.
Люди деньги свои получить не могут с закрывшихся на платформе вкладов , так что мои проблемы с непрошенными запросами в БКИ от ваших партнерских МФО - это пустяки. У меня у самой 4 вклада на вашей платформе - сохранность денег, своевременный вывод их по окончанию - это много важнее. Так что успехов вашим айтишникам.

п.с. и кстати, ужасно раздражает навязчивая реклама диалога в ответах в НР, в вопросах-ответах экспертов. Это неуважение к людям (=народу), которые пришли со СВОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ, а им втюхивают ЧУЖУЮ головную боль с этим никому не нужным Диалогом

Спасибо за обратную связь

 

[plover]

Живые реальные люди, а не тупые боты.

Спасибо за обратную связь

Характернейший пример!

 

[Банки.ру]

Жаль, что сложилось такое впечатление. Мы принимаем как позитивную, так и негативную обратную связь. И с ней активно работаем. Хотите, я допущу грамматическую ошибку, чтобы вы поняли что я не БОТ?

 

[m_rt]

@Банки.ру, не смешите мои тапочки! Не в грамматической правильности дело.

Мы принимаем как позитивную, так и негативную обратную связь.

До убийства форума ой как много было отрицательных обратных связей! И что? Не смогли понять что вам люди говорят? Явно не поняли, иначе не пихали бы теперь эту навязчивую рекламу "диалога".

 

[m_rt]

Характернейший пример!

@Банки.ру, смотрите где вы сейчас общаетесь с пользователями своего ресурса.
Заметили? На стороннем форуме общаетесь.
Поняли почему так происходит? Своевременно отреагировали на многочисленные отрицательные обратные связи?
Нет. Вот то-то и оно ...