Альфа-Банк ввёл в заблуждение и начислил проценты по кредитной карте (1 читает)

[sergeiw]

Забыли правило - не доверяй, а проверяй.
Я прежде чем принять как истину информацию в банке, уточняю ее у сотрудника, запрашиваю подтверждающие документы.
Потому что сотрудники в банке говорят одно, банк в ответе пишет другое, а представитель банка в суде вообще будет о третьем.
Например, сотрудник в банке дает буклет по условиям вклада, В письменном ответе банк уже ссылается на "Паспорт продукта" по вкладу, а представитель банка в суде вообще говорит о наличии "Тарифов" по вкладам с полными условиями.
Но в банках почему то забывают о ст.8 и 10 ЗоЗПП, что банк перед оказанием услуги обязан предоставить клиенту полную актуальную и достоверную информацию по услуге.

 

[VAlex]

@Александр163, ещё дополню, ни финомбудсмен, ни прокуратура, ни ЦБ, ни Роспотребнадзор не защитили мои нарушенные права.
Прислали отписки, что проценты начислены правильно. Как будто я спорил с правильностью их начисления. Я говорил именно о предоставлении недостоверной информации о задолженности!
Собираюсь подавать в суд общей юрисдикции.

Добрый день!
Подскажите, суд общей юрисдикции какое решение принял?

 

[Edvig]

суд общей юрисдикции какое решение принял?

Отказать в иске ((