ДБО РСХБ (АО "Россельхозбанк")

[Compaq]

Но ведь и здесь на скриншоте перевод с карточного.

 

[m_rt]

Вы, видимо, не так сформулировали вопрос и получили не тот ответ.

Сформулировал так: и у меня, и у жены отрыты счета в одном подразделении. В связи с операциями по недвижимости нам могли потребоваться операции переводов между собой в переделах двух десятков миллионов. Вот и спросил про лимиты. Надо сказать, что тогда ещё не было 30 млн. себе в другой банк бесплано.
Так вот мне ответили что лимитов ВООБЩЕ нет, нигде нет документа, чтобы на такие операции внутри одного подразделения были прописаны лимиты. Спросил про миллиарды, посмеялись вместе с оперкой.
Но воспользоваться не пришлось, не было необходимости.
И про этот ответ оперки в отделении я писал на склянках.

 

[master-ok]

Но ведь и здесь на скриншоте перевод с карточного.

Если вы про мной процитированное, то там в тексте речь про какого-то партнера:

Лимит на осуществление переводов денежных средств с карты/счета карты на карту/счет карты c использованием услуги «Перевод денежных средств по реквизитам получателя на сайте партнера АО «Россельхозбанк»/«Перевод по реквизитам платежных карт»/банкоматов/ информационно-платежных терминалов АО «Россельхозбанк» на имя другого держателя в пределах АО «Россельхозбанк» в соответствии с п.п. 2.11, 2.12.3, 2.13:

 

[master-ok]

Сформулировал так: и у меня, и у жены отрыты счета в одном подразделении.

Я же не вам писал. Но всё равно, спасибо за пояснение

 

[Compaq]

Позвонил ещё раз. Другой оператор ответил, лимитов нет, комиссии нет.
То, к чему я и привык.
А то напугали

 

[Вкладчик]

Три месяца назад положил чуть больше АСВ в рсхб на 3х месячный вклад. Подходит срок (7.9), зашёл в личный кабинет ввел логин/пароль ИБ и увидел сообщение что логин заблокирован.

Банком с тех пор не пользовался, в ию не ходил. Каких-то нотификацию от "банка" не было.

Карты нет(есть виртуалке чтоб деньги по Сбп ходили). Кто с таким сталкивался: что им не так, как разблокировать чтоб перекинуть сумму с процентами в более клиенториентированный банк?

 

[Compaq]

Банком с тех пор не пользовался, в ию не ходил.

ию - это ИБ, интернет банк?
Изначально, как логин получили, заходили туда? Позвонить на бесплатный номер не пытались?

 

[Compaq]

Карты нет(есть виртуалке чтоб деньги по Сбп ходили).

с текущего счета тоже ходят.

 

[Вкладчик]

с текущего счета тоже ходят.

Я в интернет банк не могу зайти: ввожу правильный логин и пароль, получаю сообщение что логин заблокирован.

Одна из опций разблокировки - по карте, но не у меня нет. Как ещё можно ?

Использования не было, после открытия вклада не пользовался. Кого недавно в колхозе блокировали - что они хотят и как разблокируют?

Стоит ли написать в ЦБ, или в какую-то внешнюю инстанцию, или можно как-то проще?

 

[Вкладчик]

ию - это ИБ, интернет банк?
Изначально, как логин получили, заходили туда? Позвонить на бесплатный номер не пытались?

ИБ - интернет банк. Изначально, давно приходил в офис с налом открывал счёт, получал бумажку с логином и устанавливал пароль. Тот вклад закрыл и снял больше года назад. В этом июне закинул по Сбп сумму, вошёл в ИБ и открыл вклад. Убедился что он открылся и больше в ИБ не ходил, денег с/на не переводил

 

[m_rt]

Звонить. Идти в отделение.
Это можно.

 

[Compaq]

Стоит ли написать в ЦБ, или в какую-то внешнюю инстанцию, или можно как-то проще?

проще вот так

Позвонить на бесплатный номер

Что вам даст обращение в стороннюю организацию? Ровным счетом ничего.

Использования не было, после открытия вклада не пользовался.

Вероятно, в этом и проблема, если ни разу не заходили.
Обычно временный пароль, который дают при подключении ИБ, действует крайне ограниченное время.
Надо было зайти и установить свой собственный.

 

[Вкладчик]

В переписке

Звонить. Идти в отделение.
Это можно.

Звонить в пт ночью/сб есть смысл, так разблокируют? Или там просто через час висения на трубки пригласят в офис(в лучшем случае)?

Отделения только с понедельника работают в наших краях.

 

[m_rt]

@Вкладчик, если ничего не делать, то точно ничего не выйдет.
В чём сложность набрать номер и поговорить? Вот там и узнаете точней, чем здесь на гаданиях и предположениях.

 

[Compaq]

Сложно сказать, разблокируют ли дистанционно, если ни разу не входили с момента подписания ДБО 3 месяца назад.

 

[Вкладчик]

Дбо открывал подписывал давно год+ назад. Три месяца назад только заходил в дбо

Есть банки, неудачные звонки в которые приводят к большим блокировкам, вот и интересуюсь кто сталкивался, если тут так можно))

Правильно понимаю, что основной вариант в офис в пн? Или как-то ещё можно/стоит попробовать?

 

[m_rt]

Одна из опций разблокировки - по карте, но не у меня нет. Как ещё можно ?

Карты нет(есть виртуалке чтоб деньги по Сбп ходили).

Виртуалка это тоже карта. Реквизиты себе записали? По виртуалке пробовали разблокироваться?

Если нет, то спросите о таком способе при звонке в банк.

 

[Compaq]

Правильно понимаю, что основной вариант в офис в пн? Или как-то ещё можно/стоит попробовать?

Первая и самая простая попытка "здесь и сейчас", как вам подсказал ув. @m_rt, позвонить в банк по бесплатному номеру и выяснить.
Ответить на все ключевые вопросы, адрес регистрации, паспорт, сколько размещено в банке, какие продукты и проч.
Возможно, и разблокируют.
Хуже текущей ситуации точно не станет.
Не поможет - значит, в офис с паспортом.

 

[Compaq]

восстановление пароля в РСХБ - по логину, номеру карты (включая виртуальную), либо см скриншот

 

[Вкладчик]

Номер виртуалки не подумал сохранить(

Спасибо!

У вас сейчас входит? Читаю о работах на проде с 22.00 сегодня по 14 завтра, но вроде не по сервису входа.