Grandetta
Старожил
- Рег-ция
- 05.01.2024
- Темы
- 0
- Сообщения
- 20
- Реакции
- 18
Обычно потом все правильно начисляют.
- Автор темы Mr. Digest
- Дата начала
- Просмотры 7 тыс.
Обычно потом все правильно начисляют.
- Рег-ция
- 31.12.2023
- Темы
- 1
- Сообщения
- 514
- Реакции
- 495
Информация не относится к карте X5 Club, но тема плотно переплетается с начислением апельсинок.
Сегодня позвонил в поддержку Перекрестка т.к. мне показалось, что начислили мало баллов.
Выяснилось, что за выбранные "любимые категории" начисление 20% идет только за первые 10 единиц товара в месяц, которые я давно оприходовал. На 11-й и далее товар начисляются базовые 1-1,5% (или 5% с опцией "Пакет").
Сегодня позвонил в поддержку Перекрестка т.к. мне показалось, что начислили мало баллов.
Выяснилось, что за выбранные "любимые категории" начисление 20% идет только за первые 10 единиц товара в месяц, которые я давно оприходовал. На 11-й и далее товар начисляются базовые 1-1,5% (или 5% с опцией "Пакет").
"Согласно правилам программы лояльности дополнительные баллы начисляются не более чем за 10 покупок в течение 1 календарного месяца в одной торговой сети. 10 покупок – это суммарно по всем категориям. В одной покупке могут быть товары из всех любимых категорий, но будет считаться как за 1 раз.".
Мне такую дали консультацию. Ограничений именно по количеству товара нет.
Не в первый раз попадаю на такое. В этом месяце упустил таким образом акционные пять 30% категории из-за превышения количества покупок. Поэтому решил, да и сделал уже это, завести 2 карту лояльности. 1 для 10 крупных покупок в 20% категориях и вторая карта без пакета для всякой мелочи и для просьб из очереди: "А у вас не будет карты? Нам нужно пробить бутылочку воды по акции."
есть такое , ага. еще нужно помнить , что баллы начсляются только на три покупки в день.
Когда с таким сталкивался- ни разу не начислили без обращения в поддержку.
Может обновить шапку темы с учетом новой зеленой карты Х5, которую тут и обсуждают в основном?
Какая-то фигня с программой лояльности Х5 после получения зеленой карты Х5 Альфы. Количество баллов (апельсинок) в МП Пятерочки и Перекрестка - разное (не должно быть одинаковое)? В Пятерке показывает больше, причем в истории покупок за последнюю от 27.07 ничего не начислено (в МП сразу должно отобразиться?). В МП Перекрестка вообще в истории покупок нет покупок после 7 июля (а 13.07 я карту Х5 как раз получил). Сегодня в Перекрестке пытался списать баллы (кстати, количество их было то, что в МП Пятерочки) - выдало ошибку что-то типа "ошибка обращения к программе лояльности". Ни у кого такого не было? Прикольно если баллы вообще нельзя будет списывать, обычно всегда в Перекрестке, в Пятерочке чаще какие-то ошибки с ними.
ЗЫ. Штрихкоды при покупках показываю - из соответствующих приложений Пятерочка/Перекресток.
ЗЫ. Штрихкоды при покупках показываю - из соответствующих приложений Пятерочка/Перекресток.
- Рег-ция
- 31.12.2023
- Темы
- 1
- Сообщения
- 514
- Реакции
- 495
Это глючит приложение Перекрёстка. Оно уже больше недели показывает одну и ту же цифру баллов, которая не имеет никакого отношения к реальности и не даёт списать баллы.
Правильно баллы показывает приложение Пятерочки и сайт x5club.ru.
В Перекрёстке можно показать карту из приложения Пятерочки. Мне так дали списать баллы.
Правильно баллы показывает приложение Пятерочки и сайт x5club.ru.
В Перекрёстке можно показать карту из приложения Пятерочки. Мне так дали списать баллы.
Было. Попробуйте выйти и зайти в аккаунт приложения. Вообще, приложение у них на удивление глючное.
Крстич
Участник
- Рег-ция
- 23.01.2024
- Темы
- 0
- Сообщения
- 8
- Реакции
- 1
Ну что-то с приложением Перека однозначно. А писали в их поддержку уже? У них вк норм сообщество, там отвечают быстро
Нет, неохота время тратить, тем более выше написали, что повсеместный глюк.
Посмотрел по начислению апельсинок по зелёной Х5 карте по первым покупкам (3 штуки, из которых одна первая в перекрестке для 500 рублей бонуса, кроме того, по одной ещё (она 4-я) в истории ничего не отображается). Итак, общая сумма покупок 1733, апельсинок 528. Кэшбэк 3%, как-то не густо. Ещё в истории болтается: "ещё начислили 500 апельсинок", если это прибавить, будет 5,9%. Относительно крупные покупки за этот период были по картам КЕБ (10%). Историю смотрю в МП Альфы.
ЗЫ. Посмотрел начисление апельсинок за покупки по другим картам за этот же промежуток времени. 4 покупки на сумму 7687, начислено 3346 апельсинок. Кэшбэк 4,35%, и это без учёта кэшбэка по картам. Что-то карта Х5 клуб в полевых условиях бледно выглядит. Посмотрю по итогам месяца ещё.
ЗЫ. Посмотрел начисление апельсинок за покупки по другим картам за этот же промежуток времени. 4 покупки на сумму 7687, начислено 3346 апельсинок. Кэшбэк 4,35%, и это без учёта кэшбэка по картам. Что-то карта Х5 клуб в полевых условиях бледно выглядит. Посмотрю по итогам месяца ещё.
Да, обещанных 7 или 12% там и близко не получается, из-за того что товары со скидками не учитываются. 1-3% кэшбека выходит.
По СБП кешбэк ни о чем. Не забивайте себе голову.Любопытно, а кешбек в процентах тут такой же?
Не, мне интересно по обсуждаемой тут карте такие же 7% как 50% по сбп?
- Рег-ция
- 11.01.2024
- Темы
- 12
- Сообщения
- 677
- Реакции
- 674
- Возраст
- 52
Вот всё равно не пойму я логику начисления апельсинок. Все покупки акционные, по карте X5 + Пакет. Доп. категории - колбаса, сардельки/сосиски, паштеты/деликатесы, конфеты, газировка - то есть ничего такого в чеках нет. Но баллов всё равно наливают помногу.
Вложения
Есть ещё спецпредложения за определенные товары. Посмотрите у себя в МП, что там (индивидуально это).
По СБП кешбэк ни о чем. Не забивайте сеЛюбопытно, а кешбек в процентах тут такой же?
Во первых, не очень то и много.
Во-вторых, подробно расшифровка дается в МП.
