Карты X5 от Альфа-Банка

[Alien]

ВСЕ товары со скидками и ВСЕ ценники - жёлтые

Именно перечёркнута старая цена и написана новая? Или одна цена и просто написано что-то в стиле "Выгодно"? Второе - это не акция, а постоянная цена.

 

[plover]

@Alien, вечером сфоткаю ценники. По котлетам точно перечёркнутая была.

 

[plover]

на сканере или кассе - реальная (бОльшая) цена

Нет, цена на кассе соответствует цене на ценнике, я это всегда проверяю, а предварительно смотрю на проверяторе, благо они в 5ке есть, в отличие от Гамнита.

 

[plover]

пробил по приложению товары из вашего списка - они все без акции

@Alien, нашёл вчерашний кассовый чек. Похоже, что Вы правы: несмотря на ЖЁЛТЫЕ ценники, ПОЧТИ все товары, кроме котлет - без скидки, и только на них начислили базовые 6% за оплату Апельсиновой картой. И это бьётся с суммой базовых апельсинок: 180 штук - это 6% * 326,97 руб. (с округлением вниз до целой сотни).
То есть выходит, что начисляют апельсинки только на товары БЕЗ СКИДОК, а не за "белые ценники" (цвет ценника на это не влияет). Вроде бы разобрались.

 

[Alien]

То есть выходит, что начисляют апельсинки только на товары БЕЗ СКИДОК, а не за "белые ценники" (цвет ценника на это не влияет).

Да, именно так. Цвет ценника - это игры маркетологов, чтобы вам казалось, что акция на товар, на который акции нет.

 

[plover]

И всё-таки логика начисления баллов непонятна.
Вчера провёл опыт на себе - сделал три отдельных покупки этой картой в Пятёрочке (подключен "Пакет", колбаса и сыр - любимые категории на сентябрь):
1) Колбаса по акции с перечёркнутым ценником - 0 базовых баллов, что ожидаемо, но и 0 баллов за любимую категорию.
2) Сыр "Красная цена" с ценником "Выгодно", но без перечёркнутой цены - 0 базовых баллов, что уже неожиданно, и 0 баллов за любимую категорию, что тоже неожиданно.
3) Сыр "Пестравский" колбасный с белым ценником без акций - 0 базовых баллов, что совсем неожиданно, и ожидаемые 20% за любимую категорию.
За "Пакет" ни по одной из покупок баллов нет.
В общем, совсем всё запутано.

 

[Alien]

@plover, может быть ещё не всё отобразилось просто? Попробуйте через день-два посмотреть. А то как-то совсем мутно звучит действительно.

 

[plover]

может быть ещё не всё отобразилось просто?

В кассовом чеке - нули, в ЛК X5 - тоже.

 

[SarDmitriy]

@plover, у меня тоже что-то не так.
Подключен Пакет.
100% списания баллов не идет за покупки.

 

[plover]

100% списания баллов не идет за покупки.

А как списываете - с карты или из приложения? Вроде бы только из приложения корректно списывается 100%.

 

[SarDmitriy]

А как списываете - с карты или из приложения? Вроде бы только из приложения корректно списывается 100%.

Из приложения.
Карты пластика у меня нет.

 

[plover]

@SarDmitriy, ну тогда не знаю. Очередное чудо от X5.

 

[bk003]

У меня была проблема со списанием баллов из приложения. Даже в поддержку обращался.
Кроме стандартного ответа: "Обновите приложение до последней версии",
получил совет: "Попробуйте выйти из аккаунта в приложении и снова залогиниться". Этот способ помог.

 

[user58]

Из приложения.
Карты пластика у меня нет.

А приложение какое - Альфа или Пятерочка?

 

[SarDmitriy]

А приложение какое - Альфа или Пятерочка?

Пятерочка