Свой Банк: «Своя Кредитка»

Бесплатная кредитная карта с грейсом до 120 дней

New: появилась программа лояльности по картам (pdf)

Оригинальное название бывшего Газнефтьбанка из Саратова с оригинальным названием карты.

Чем нам интересна карта:
— Полностью бесплатное обслуживание карты, доставка курьером. Смс - 99 ₽/мес, бесплатно в первый месяц.
— Льготный период до 120 дней. Вне льготного периода ставка 59% годовых.
— Оплата ЖКХ, интернета и т.д. без комиссии
— Пополнение стягиванием с других карт, по СБП и в других банкоматах, но макс. 1 млн/мес.
— Онлайн одобрение, нужен только паспорт.
— Процентная ставка от 11,9% до 29%
— Большие бонусы за оформление в различных партнёрках или по ссылкам от блогеров

Чем карта не интересна:
— Хоть и можно снимать без комиссии 50 тыс/мес в любом банкомате, правда, это не льготная операция (начнут капать 59% годовых)
— Бонусной программы нет.

Много глюков и косяков, жалоб от клиентов:
1. Платеж за мобильную связь с кредитки не входит в льготный период. Узнаешь, когда проценты уже накапали. Где об этом знать заранее - не нашел. Среди знакомых многим карту просто не довозят, хотя город миллионник и есть в списке доставки.
2. Списали с карты 20р, на карте всего 20р и было, за что - не смогли объяснить. Заявку создали в техотдел. Вернули на карту 20р.
3. Банк начинает нарушать российское законодательство еще до того, как мы станем клиентами.
Подписываем документы с неотключаемыми галочками на:
* передачу ПД в испанскую микрофинансовую организацию (зачем - не смогли объяснить, вроде это их владелец; можно отключить через отправленное Почтой России письмо в течение цати дней),
* страховки (да, они отключаются легко после, но это нарушение законодательства РФ),
* какой-то там секас с доктором по телефону (аналогично).
И когда им сообщаешь, что передашь в ЦБ информацию о нарушении ими конкретного пункта конкретного ФЗ - просто отвечают: нам пофиг, атпрафляй.
4. На первые вопросы, заданные в чате часов в 16, начали отвечать часа в 23.
Отвечали примерно так: "у нас началось обновление ПО, мы ничего не видим, Вы слишком поздно обратились, пишите завтра."
5. ПО у них корявое. В чате каждый раз просят ФИО и тел. Лишь бы не крякнул этот мелкий банк.
6. Закрытие карты:

7. Ещё одобряют вместо Своей карты карту "0 процентов", по ней сразу после целевого действия надо в ноль выводить. Иначе за каждый день пользования - комса/
8. несколько раз пытался заказать карту, так и не удалось встретиться с фотографом. Забил в итоге.
9. Открыл вклад. Пытался потом его пополнить - сумма пополнения зависла на сутки и в итоге не пополнилась. Вывел назад, а вклад по окончанию закрыл. Больше открывать не пытаюсь.

Страничка: https://svoi.ru/cards/credit-card/
Тариф: https://svoi.ru/static-documents/rates_credit_card_own_card.pdf

 

[Mr. Digest]

Зато есть промо-акции для новичков.

Например, по этой ссылке можно получить электронный сертификат в магазин "Золотое Яблоко" на 2000 руб

Новый клиент в банке – это клиент, который открыл продукт впервые или с момента закрытия кредитной карты и договора банковских услуг, заключенного с Банком, прошло более 90 дней.

А в кэшбэк-сервисе Бэкит (рефералка в сервис) - бонус аж 4000 руб.

 

[Mr. Digest]

Из отзывов на банки.ру

️У Банка с 12.01.2024 в мобильном приложении не работает кнопка Перевод между счетами. Также в интернет банке, в личном кабинете, это кнопка перевода денег между своими счетами вообще отсутствует. Т.е. в настоящий момент по 16.01.2024 года, я не могу ни доложить деньги со счета на вклад, ни в принципе забрать деньги из банка, так как, чтобы их забрать надо их перевести обратно на счет. 5 дней они не могу решить свои технические проблемы.
По состоянию на 12:28 16.01.2024 кнопка перевода между счетами заработала. Не знаю, надолго ли? Спустя 5 дней ежедневного обращения в Банк!

Лучше сюда не обращайтесь, особенно не заказывайте кредитные карты. Возьмёте карту и с неё начнут списывать средства по 150р в день, яко бы у вас такой тариф, карту закрыть очень сложно, я не могу уже добиться этого целый месяц. Операты вообще меня не слышат, компетенции 0. //Клиент получил карту "Кредитка 0%" вместо другой карты

оформила кредитную карту в свой банке. Опыта в кредитках нет, но знаю что к ним сразу подключают платные услуги - страховки, смс информирование, мне это не нужно все, отключила. На следующий день воспользовалась кредиткой, пробно оплатила покупку на 270р. В итоге тут же появилась строка ваша задолженность 2693руб!!!! Откуда? В чат пишу , там глухо как в танке, никто не отвечает, через 3 часа мне написали вопрос, "когда Вы отключили страховку до или после использования карты?" Я не поняла юмора, а какая разница когда я её отключила, по закону у меня есть 14 дней на отказ от страховки это раз, во вторых неужели в банке не видят когда я её отключила это два ,и три я её отключила сразу после активации карты а воспользовалась ей после . Два дня я бьюсь с поддержкой и мне никто не может объяснить откуда у меня такая задолженность по карте образовалась! В истории платежей числится только 270руб расход. Вы там что с потолка сумму берете?

 

[Mr. Digest]

Перед началом пользования картой я отключил смс обслуживание и все сторонние платные страховки и услуги. И уточнил это в чате у оператора. Оператор мне подтвердил, что никаких платных услуг у меня нет.

Ну и вот я пользовался спокойно картой по наличию потребностей...практически сразу гасил задолженность...и вот наступило 14 января 2024 г.
Внезапно, в приложении у меня отобразился долг в 16 442 р. 73 коп.

Связался с оператором в чате. Мне ответили, что идет обновление и может некорректно отобразиться сумма задолженности ( ? с какого то перепуга ? ). Мол подождите пару часов, пройдут обновления системы и все отобразится корректно.
Ну ок, думаю, пока жду - погуглю. И тут я натыкаюсь на группу ВК СВОЙ БАНК (https://vk.com/topic-219783441_49975633 ), где у огромного количества людей такая же проблема !

И даты там у всех разные, то есть это уж явно не в один день все произошло. Там люди собираются подавать коллективный иск

Ок, идем дальше...гуглю...ведет меня на страницу БАНКИ.РУ. И о чудо ! И тут тоже самое ! Такие же отзывы, ровно с такой же суммой ! 16 442 р. 73 коп !

Это что, прикол чтоль какой то ? Людям впаривают по 16 500 р. долга просто так !
Прошло уже 6 часов...ничего нового, кроме того что ждите окончания обновления ( вечно чтоль ? ) мне оператор в чате ответить не может.

 

[Mr. Digest]

Курьер привез кредитную карту банка 0%.
Чтобы ее активировать, нужно подписать, нужно в мобильном приложении подписать дополнительные услуги от ООО "Сириус" электронный доктор и Ренессанс страхование "Мультиполис", отказаться от них невозможно.
Также дополнительные услуги 72 834 рубля в год за пользование бесплатной кредитной картой (при оформлении заявки банк указывает стоимость 9 рублей в день, то есть в 22 раза меньше): "1 февраля мы начислим комиссию за фактическое количество дней пользования кредитом. 9 ₽ x 20 дней = 180 ₽" и СМС-информирование, отказаться от них невозможно. В индивидуальных условиях договора указано:
"Каждый лист ИУ подписывается Заемщиком и в левом нижнем ушлу парафируется работником Кредитор, или все листы ИУ сшиваются и закрепляются подписями сторон на последнем листе ИУ с проставлением на сшиве подписей сторон" Работник кредитора, доставивший карту, не привез экземпляры индивидуальных условий и отказался сшивать и подписывать ИУ со своей стороны

Ответ банка:

Обращаем Ваше внимание, что все дополнительные услуги клиент может отключить самостоятельно в мобильном или интернет-банке.
Для этого необходимо выполнить несколько шагов:
1. Войдите в личный кабинет
2. Кликнете на карту, у которой хотите отключить услуги
3. Выберете вкладку «Настройки»
4. Перейдите в «Настройки» — три точки на карте в правом нижнем углу
5. Снять выделение (флажок)/ переключить тумблер
Также хотим отметить, что по кредитной карте «Кредитка 0%» плата за услугу «СМС-информирование» не взимается.
Представитель банка (курьер) принимает от клиента документы для передачи в банк, где принимается окончательное решение о выдаче кредита по результатам оценки надежности и платежеспособности потенциального заемщика.
Обращаем ваше внимание, что индивидуальные условия по кредитной карте подписываются электронной подписью в личном кабинете при активации карты. В электронном виде подписанный документ признается единым документом.
В случае возникновения вопросов вы можете написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976.

 

[Mr. Digest]

В итоге Свою карту теперь можно закрыть без заявления рукописного.
1. Заходишь в настройки
2. Закрыть карту и счет
3. Подтверждаешь смс и ждешь 45 дней.

 

[Сеятель]

Оформил заказ на карту по партнерской ссылке 23.01
Через пару дней позвонили из банка и назначили на 26.01 курьера. Карту выдают быстро - нужен только ваш паспорт и фото с полученной картой.
Но в первый раз что-то не заладилось. Опять через пару дней звонок из банка и повторная доставка на 01.02
Приехал другой курьер - привез еще одну карту, сделал еще одно фото с картой.
Потом несколько раз на протяжении двух недель писал в чат банка, спрашивал когда же карта будет активирована. Толку ноль.
И только 15.02 в приложении появилась возможность активации карты и подписания документов со всеми этими страховками и прочее...
Оповещение, страховку и услугу "электронный доктор" можно сразу после активации отключить. Но вот тратить с нее деньги теперь боязно после сообщений в этой теме.

 

[somemoney]

Какая-то бесполезная карта, судя по описанию)

 

[finigor]

Только грейс ничего. Снимать нельзя, бонусов нет, может Своя, но не моя

 

[Медведь]

Кредитный лимит понизить можно?

 

[Медведь]

А в кэшбэк-сервисе Бэкит (рефералка в сервис) - бонус аж 4000 руб.

На текущий момент только 3000.
Интересно, бонус от бекита плюсуется к бонусу по акции 20% кешбека в первые 3 месяца?

 

[Медведь]

Через сколько времени после встречи с курьером карта появится в приложении?

 

[Деньги и Мы]

Через сколько времени после встречи с курьером карта появится в приложении?

у меня прошли примерно сутки, по-факту там ждут подписанные доки и проверяют их корректность.

 

[Деньги и Мы]

На текущий момент только 3000.
Интересно, бонус от бекита плюсуется к бонусу по акции 20% кешбека в первые 3 месяца?

Думаю да, потому что Бэкит это сторонняя площадка, а тут вы оформляетесь как новый клиент. Я получил от Бэкита 4к и после когда бонус вывел закрыл эту карту сразу, банк не айс. Теперь хотя бы можно всё закрыть в приложении, что удобно. А после смотреть в налоговой в отчёте что счёт КК закрыт!

 

[Медведь]

Думаю да, потому что Бэкит это сторонняя площадка, а тут вы оформляетесь как новый клиент. Я получил от Бэкита 4к

А я вот блин при открытии новой карты никак не могу приучить себя сначала посмотреть, дает ли что-то по ней бекит

 

[Деньги и Мы]

А я вот блин при открытии новой карты никак не могу приучить себя сначала посмотреть, дает ли что-то по ней бекит

а я приучил себя, сделай от обратного, выгрузи все банки и собери список табличку что оформить и открыть, я так пачкой открываю по 3-4 кредитки и после бонуса закрываю счета к чёртовой бабушке, потому что из новых банков мне только КЕБ понравился и зашёл, остальные для меня вырвиглазные и я с фразой никогда больше закрываю их нафиг.
ps с бэкита я пока снял 32000, в ожидании 4500 и после если схему соберу в след году то +15000 сделаю и всё.

 

[Медведь]

а я приучил себя, сделай от обратного, выгрузи все банки и собери список табличку что оформить и открыть

Да у меня уже все открыто . Речь только может идти или о новых банках, либо о новых (они не выпускались ранее) картах в старых банках, либо вновьвыпускаемых (они были раньше, но были закрыты) картах в старых банках.

 

[Медведь]

у меня прошли примерно сутки, по-факту там ждут подписанные доки и проверяют их корректность.

У меня заканчиваются уже вторые сутки и тишина

 

[Медведь]

Уже почти неделя прошла, а карта так и не показалась в приложении. Теперь уже из чисто спортивного интереса буду смотреть, что наступит раньше
а) банк проверит бумаги курьера и добавит карту в приложение
б) истекут 30 дней и заявка отменится
ну жалобу в ЦБ и НР я думаю накатаю в любом случае. А картой пользоваться не буду. Видимо это знак.

 

[Медведь]

Есть ли кто-то, кто получил карту после 27.02.2024 и карта уже показалась в приложении? А то меня кормят завтраками

Ваши документы еще на проверке, в связи с большим количеством заявок время ожидания активации карты может быть увеличено