Немного из опыта с ВТБ. В начале июля позвонили с их номера 1000 и предложили кредитку. Я сказал, что их кредитка не нужна, т.к. у меня есть кредитка от Тинька, где можно переводить на другую карту кредитные средства без комиссий и процентов. Поэтому я лучше буду увеличивать КЛ по кредитке Тинька, а кредитка ВТБ увеличит мне нагрузку, что снижает шансы на увеличение КЛ Тинька. На что мне сказали, что специально для вас особое предложение, по которому можно переводить 50000р по нашей ВТБ кредитке без всяких процентов и комиссий! Я тут же полез на их сайт, и сказал, что тарифе на их кредитку написано, что будут проценты. Но маринка продолжала уверять, что процентов не будет. Ну думаю - была не была, и согласился, оформил кредитку по телефону.
Вывел 49000 и на след день естественно накапали проценты, как и положено по тарифу на сайте) Тогда написал в чат - закройте вашу замечательную кредитку! Написали, что через некоторое время закроем. Через некоторое время кредитка исчезла из виду, но осталась, если нажать "все мои продукты". Я написал в чат - когда закроете? На что мне ответили, что все закрыто. Я говорю - "а почему она есть в списке продуктов?" Мне в чате отвечают, что она типа закрыта, а то, что она там есть - так и должно быть, ведь номера-то на иконке же нет!
Через 2 недели решил вообще полностью расстаться с банком. Пришел в отделение, где мне сказали, что кредитка не закрыта! Но закрыли тут же в банке. А дебетку говорят можно закрыть самому в приложении. И приходите через 10 рабочих дней. В итоге дебетку получилось закрыть самому, через 10 дней пришел опять в банк и мне закрыли мастер счет.
Группа ВТБ — российская финансовая группа, включающая более 20 кредитных и финансовых компаний, работающих во всех основных сегментах финансового рынка.
)
