Забыл пароль Тонкейпера

[hacker😎]

Не сохранили сид-фразу - потеряли доступ.
Очень доходчивое условие

как примерно выглядит сид фраза

 

[Диана.]

Добрый день, подскажите пожалуйста забыла пин код из 4 цифр на приложении тонкипер. поменять не могу так как старый не помню.

 

[Александр 1993]

Перенос данных так не работает. Нужно сохранить сид фразу на первом телефоне и восстановить на втором

А ввел секретный ключ - 24 а у меня создался новый аккаунт это что за фигня ?

 

[Mr. Digest]

А ввел секретный ключ - 24 а у меня создался новый аккаунт это что за фигня ?

Да не может новый создаться. Ввод ранее записанных слов - это восстановление из бэкапа

 

[RaLFich]

А как это так получилось. При создании кошелька через хомяка, не было предоставлено этих секретных слов. Там был просто был пароль 4 значный и верификация

 

[Саламат]

@Mr. Digest, Здравствуйте, команда поддержки Tonkeeper. Помогите моей учетной записи Tonkeeper. Забыл пароль. Пожалуйста, включите ее как можно скорее Спасибо

 

[GS96]

Поздравляю. По инструкции выше смотрели? Если вышли из профиля, то уже не зайти

у меня есть секретные 24 фразы, ввожу а там пустой кошелек, как быть?

 

[threetwotwo29]

Подскажите, как быть.
Купил новый телефон, старый утонул.
Скачал приложение tonkeeper, пробую войти в аккаунт с помощью сид фразы, но когда я ее полностью ввожу приложение просит ввести пин-код, который я не помню.
Возможно зайти в свой кошелёк без этого пин-кода?

 

[Александр_24]

Я забыл секретный ключ и нету снимка экрана что делать?

 

[Гектор]

Подскажите, как быть.
Купил новый телефон, старый утонул.
Скачал приложение tonkeeper, пробую войти в аккаунт с помощью сид фразы, но когда я ее полностью ввожу приложение просит ввести пин-код, который я не помню.
Возможно зайти в свой

Вот, что отвечает бот поддержки на ваш вопрос. Если у вас не проходит PIN-код для входа в кошелек, убедитесь, что вы вводите его правильно. Вы можете изменить PIN-код, только если помните текущий. Для этого перейдите в настройки приложения > 'Безопасность'. Если вы забыли текущий PIN, вам нужно будет войти в кошелек, используя вашу фразу восстановления (24 секретных слова), чтобы установить новый PIN. Помните, что без фразы восстановления изменить PIN не получится. Если у вас есть еще вопросы, я здесь, чтобы помочь!

 

[threetwotwo29]

@Гектор, но я все еще не понимаю как мне войти в кошелёк, если у меня новое устройство и при вводе сид фразы у меня все равно запрашивается пин-код, который я не помню