@DariaKov, а здесь уже удивление вызывают клиенты, которые плачут, колются, но продолжают играть с банком! ;) Альфа могла бы поучиться у ВТБ - "вот вам дополнительные категории кэшбека за активы в столько-то миллионов". Просто и понятно. Настоящая программа лояльности! Но нет — клиент почему-то...