Блокировка переводов в банке Дом.РФ

[Zorra]

Ситуация такая.
Последний перевод по СБП из банка сделала 5.06. С 6 июня - мп на iOS перестало работать, я загрузила ИБ. До 8 июня через СБП пополняла накопительный счет под 19,7%.
Утром 9 июня надо вносить платежи по кредиткам, в ИБ Дом.РФ все переводы в сторонние банки недоступны - ни сбп, ни с карты на карту, по реквизитам не пробовала)
В чате пишут - у вас блокировка НСПК на 24 часа. Пробуйте завтра.
Пробую 10 июня - недоступны переводы. В чате уже никак объяснить не могут, составляют обращение под номером, максимальное рассмотрение 15 дней))
Из ИБ выходила и перезаходила, без изменений.
Внутрибанковские переводы доступны, вчера пришлось ехать к банкомату, снимать с карты деньги и перетаскивать в реник уже под 18%, увы.
Сегодня переводы тоже недоступны.
Что посоветуете? Ногами перетаскивать деньги и ждать ответ от банка? Куда-то еще можно написать?
Кроме Спортлото?))

 

[Bad Banks]

Куда-то еще можно написать?
Кроме Спортлото?))

Как вариант - в центральную прачечную города Одесса. ))

 

[m_rt]

Куда-то еще можно написать?
Кроме Спортлото?))

https://cbr.ru/press/event/?id=24667

 

[Ubbe Ragnarsson]

А стягивать через СБП пробовали?
Т.е. из ИБ/МП другого банка надо выбрать пополнить счет через СБП из другого банка, затем выбрать домрф.

 

[m_rt]

@Zorra, сначала в Дом.РФ разрешить в какие банки стягивать без подтверждения, указать счёт с которого это будет происходить, потом:

стягивать через СБП

Были описаны случаи, когда даже при отсутствии дистанционного доступа в Дом.РФ, если заранее выданы такие разрешения, удавалось забирать оттуда свои деньги.

 

[m0xfff]

Что посоветуете?

Использовать межбанк и долбить поддержку.

 

[Zorra]

@Ubbe Ragnarsson,
@m_rt,
Большое спасибо! Стянуть получилось!