ГПБ | Газпромбанк

[zuzik_07]

ГПБ выпустил обновленное партизанское приложение для айфонов.
Новость на сайте банка.

 

[Наталья Б]

Почему банк берет с меня комиссию за перевод себе в другой банк?
У меня почему-то лимит на перевод 300 т р, вместо 30 млн. и берут %%, ужас условия у ГПБ.

Была смена фамилии по замужеству.
В офис банка приезжала по этому поводу, всё переоформляла на новую ФИО.
В чат поддержке приложения ничего, кроме, того что не совпадает ФИО внятно не говорят.

Какие еще предпринять действия мне?
И как вернуть %% которые с меня сняли при переводе себе самой в другой банк.

 

[bk003]

Почему банк берет с меня комиссию за перевод себе в другой банк?
У меня почему-то лимит на перевод 300 т р, вместо 30 млн. и берут %%, ужас условия у ГПБ.

Есть предположение, что номера телефонов разные.

Была смена фамилии по замужеству.
В офис банка приезжала по этому поводу, всё переоформляла на новую ФИО.
В чат поддержке приложения ничего, кроме, того что не совпадает ФИО внятно не говорят.

Какие еще предпринять действия мне?

Ещё раз проверить на одинаковость ФИО и номер телефона во всех банках.

 

[Наталья Б]

Есть предположение, что номера телефонов разные.


Ещё раз проверить на одинаковость ФИО и номер телефона во всех банках.

Номер телефона во всех банках один и верный.
в ГПБ в приложении отображается ФИО до замужества, но я ходила в офис по этому вопросу.
т е вопрос не разрешается именно в ГПБ, ни в поддержке, ни при посещения офиса.

 

[Арго]

Тогда остается брать деньги наличкой. После срока вклада.

 

[Наталья Б]

Тогда остается брать деньги наличкой. После срока вклада.

да вообще ненормальная ситуация, не должно так быть, человек сменил ФИО, но это всё тот же человек, а не другой.

Но как её разрешить и вернуть снятые с меня %% за перевод?
Куда обратиться еще можно?
Какая структура может все исправить?

 

[Наталья Б]

да вообще ненормальная ситуация, не должно так быть, человек сменил ФИО, но это всё тот же человек, а не другой.

Но как её разрешить и вернуть снятые с меня %% за перевод?
Куда обратиться еще можно?
Какая структура может все исправить?

Поехала снова в отделение ГПБ писать обращение по этому вопросу.
далее - будем посмотреть...

 

[vs224]

Поехала снова в отделение ГПБ писать обращение по этому вопросу.
далее - будем посмотреть...

Напишите жалобу в ЦБ. Банк получит штраф и вернет вам все комиссии.