Кредитная карта Альфа-Банка (2 читает)

Кредитная карта Альфа-Банка - флагманский продукт банка, одна из первых карт, позволявшая [ранее] снимать в банкомате кредитные деньги без комиссии и в льготный период

За всё время существования тарифы и условия по карте менялись постоянно и сейчас на руках у клиентов есть самые разные вариации карты:
100 дней без %,
100 дней без % с первым ЛП 365 дней,
60 дней без % с первым ЛП 360 дней.

---

---

Важно! 28.11.24 по новым выданным картам нет бесплатного снятия кредитных средств и нет кэшбэка (только партнёрский).
Первый год бесплатный, затем 990 ₽/год при использовании карты.

Снятие наличных: 3,9% + 390 ₽
Грейс 60 дней. Лимит до 1 млн руб

Страница карты; краткий тариф карты (pdf от 26.11.24)

---

Старые условия, до 28.11.24:

• Выпуск и обслуживание карты: бесплатно первый год, далее 990 ₽/год; бесплатная доставка.
  !! С 05.11.24 первый год стоит 590 ₽/год
• Льготный период на покупки в первые 30 дней: 365 дней (с февраля 2024 не нужно подписывать доп. соглашение о льготном периоде)
• Льготный период на покупки с 31-го дня: 60 дней (грейс "нечестный")
• Снятие наличных (входит в ЛП 60 дней, с 1-го дня): 50 000₽/месяц - бесплатно в любых банкоматах, свыше 3.9% + 390₽
• Максимальный кредитный лимит: 1 млн руб. Мин. платеж 0-10%, мин. 300 ₽
• Кэшбэк на все покупки: 1% на всё, 5% в категориях на выбор, до 100% в барабане суперкэшбэка и предложения партнёров
• Смс или пуш-уведомления об операциях: в первый месяц бесплатно, далее 159₽ в месяц (если по карте были операции)
• Погашение задолженности по кредиткам других банков (рефинансирование): ЛП до 100 дней. Ограничение: 3 перевода в год на общую сумму по 800к каждый («платежи» - «кредит в другом банке» или счёт кредитной карты - Оплатить -> Перевод задолженности). Нужно закрыть долг и кредитный договор в другом банке (ипотека не подходит).
  Банк проверяет наличие долга в БКИ через 70 дней, если не погашено, то запрашивает справку-подтверждение,

 

[m_rt]

Это процент использования КЛ?

Это процент взимаемый банком при вылете из льготного периода. Мой скрин выше посмотрите.

 

[Yury]

если за покупки 40%, а за наличные 70% и НИЖЕ, то снижают

Никогда эти цифры не смотрел. Сейчас посмотрел - по той, где снизили 48.99 и 69.99. Это ниже или не ниже? Ну только если вторая цифра ниже на 0.01%. Вторая привязана к дебетовке, там за снятие 80%, за покупки не совсем понятно, написано минимум 11.99%.
А по моим, кстати, 39.99 и 69.99 по обеим, не снижали.

 

[Zhuk]

А вот такой вопрос... Годовщина оформления карты была две недели назад. На карте ноль, потому списать не с чего. Но я думал, что банк каким-либо способом даст про это знать. Например, баланс будет "минус 990 р", или придет смс про необходимость оплаты, или придет майл, или это будет в чате личного кабинета.

Но ничего этого нет. Хотя карте год плюс две недели. Между тем, я давно разрывался меж двумя вариантами: просить банк о бесплатном обслуживании заранее ; либо просить об отмене комиссии по факту (ее появления).
Как посоветуете поступать в данный момент?

А вот такой вопрос... Годовщина оформления карты была две недели назад. На карте ноль, потому списать не с чего. Но я думал, что банк каким-либо способом даст про это знать. Например, баланс будет "минус 990 р", или придет смс про необходимость оплаты, или придет майл, или это будет в чате личного кабинета.

Но ничего этого нет. Хотя карте год плюс две недели. Между тем, я давно разрывался меж двумя вариантами: просить банк о бесплатном обслуживании заранее ; либо просить об отмене комиссии по факту (ее появления).
Как посоветуете поступать в данный момент?

У меня была такая же ситуация. Карта ушла в минус где-то через месяц-полтора, сразу заметила и минус этот погасила. Может стоит держать сумму годового обслуживания на счету на всякий случай

 

[Zhuk]

на ХД кажется прощупали зависимость кому снижают лимит - тариф кредитки
если за покупки 40%, а за наличные 70% и НИЖЕ, то снижают
за покупки 60%, а за наличные 80% - не трогают, могут повысить

У меня по старой мастер карте с лимитом 1.2 млн процент 33,99 и на покупки и на снятие. Пока не трогают, но я и годовое обслуживание молча плачу, чтоб лишний раз не высовываться

 

[sergey_pushkarev]

Тоже интересуюсь, хотелось бы заранее подготовиться.
@sergey_pushkarev, так что если у Вас появится информация, большая просьба поделиться.

Отчитываюсь об этой эпопее...
Я решил начать с визита в офис. С расчетом, что при личном общении можно выпытать побольше информации.
Кстати, Альфа обновляет свои офисы - теперь прием посетителей сделан "под кафе". Приходишь, садишься за столик, вместо официанта подходит сотрудник с ноутбуком. Кофий и винцо, правда, не предлагают. Ну и еще электронная очередь с распознаванием лица. Это у них "офис будущего" именуется.

Я думал, сотрудник начнет с отказа либо с вопросов. К моему удивлению, он сходу дал указание... точно такое же, как в этой ветке. То есть пойти в чат, пригрозить закрытием и типа в ответ отменят плату. У меня возникло чувство, что сотрудники тут в этой ветке и сидят, да и советами сами же пользуются именно отсюда, а потом транслируют их своим посетителям.
Я попытался узнать, не лучше ли через него самого провести подобную процедуру. Ответили, что возможности что-либо сделать с ГО у них нет в принципе.
Сообщили также, что по подобным вопросам в чате бот сразу без возни переключает на оператора.

По механике уплаты ГО мне объяснили, что возникновение этой комиссии привязано не к истечению года, а к другому событию: к моменту первой расходной операции, которая происходит после истечения бесплатного года. Если ее не будет очень долго, то не будет и ГО.
И объяснили что после этого, ежели на карте вдруг ноль, то будет минус 990. И что этот минус чисто технический, ни к каким последствиям не приводит.
И что потом заберут эту сумму с первого же пополнения. То есть надо будет рассчитывать заранее и пополнять на 990 больше.
Кстати, расходную операцию я уже сделал, однако "-990" у меня за несколько дней еще не появилось. Хотя тариф карты обычный.

Я в чате выполнил указанный ритуал, но оператор не повелся.
Возможно, если бы я не _пригрозил_, а _потребовал закрыть без объяснений_, то прошло бы, и дело в этом. Но проверять я не стал.

 

[Yury]

да и советами сами же пользуются именно отсюда, а потом транслируют их своим посетителям

Скорее так, причем чаще только первая часть , часто много чего им приходится объяснять.

Возможно, если бы я не _пригрозил_, а _потребовал закрыть без объяснений_, то прошло бы, и дело в этом. Но проверять я не стал.

У Вас 2 неправильных действия, первое то, что просили отменить ГО, а не просто закрыть кредитку, ну и второе, что делали это после истечения года. Во всех успешных случаях, у нас было до окончания года и просили просто закрытие, а отмену ГО они сами предлагали.

 

[MikFM]

@Yury,

Скорее так, причем чаще только первая часть , часто много чего им приходится объяснять.


У Вас 2 неправильных действия, первое то, что просили отменить ГО, а не просто закрыть кредитку, ну и второе, что делали это после истечения года. Во всех успешных случаях, у нас было до окончания года и просили просто закрытие, а отмену ГО они сами предлагали.

Я недавно хотел осуществить данный план и написал не про ГО, а про закрытие. И в течении минуты без подтверждения Маринка сделала так, как я и просил. Будьте осторожны с написанием запроса. Продумывайте вопрос Маринке так, чтоб она поняла, что моментально закрывать не стоит.

 

[Yury]

Я недавно хотел осуществить данный план и написал не про ГО, а про закрытие. И в течении минуты без подтверждения Маринка сделала так, как я и просил. Будьте осторожны с написанием запроса. Продумывайте вопрос Маринке так, чтоб она поняла, что моментально закрывать не стоит.

А бот не спрашивал о причине закрытия?
Похоже совсем прикрыли эту возможность, это вполне стыкуется с тем, что и КЛ начали урезать. Последний успешный отзыв об отмене ГО был в конце 2024. А Ваш второй, где карту закрыли, по первому было не очень понятно, как так получилось.

 

[nhec55]

Последний успешный отзыв об отмене ГО был в конце 2024.

5 марта супруге отменили ГО. В чате попросила закрыть карту т.к. не хочет платить за ГО. Бот перевел на Маринку и та после 5 минутной паузы предложила отмену ГО. Ещё через 5 минут ГО стало бесплатным

 

[MikFM]

А бот не спрашивал о причине закрытия?
Похоже совсем прикрыли эту возможность, это вполне стыкуется с тем, что и КЛ начали урезать. Последний успешный отзыв об отмене ГО был в конце 2024. А Ваш второй, где карту закрыли, по первому было не очень понятно, как так получилось.

Я сразу к Маринке обратился, потому что знал что с ботом такие дела не решаются. Не раз проверял. Но Маринка мне попалась слишком резкая. Мною было задано два вопроса:1. хочу расторгнуть договор КК и закрыть счёт; 2. Можно это сделать онлайн? Но вопросы бы заданы разными сообщениями. И после первого вопроса запроса Маринка все сделала. Я считаю что это моя вина. Не все до конца продумал. Поэтому не совершайте ошибок, а если совершили не жалейте.

 

[MikFM]

5 марта супруге отменили ГО. В чате попросила закрыть карту т.к. не хочет платить за ГО. Бот перевел на Маринку и та после 5 минутной паузы предложила отмену ГО. Ещё через 5 минут ГО стало бесплатным

Вам попадать годная Маринка. Не все такие.

 

[Yury]

Я сразу к Маринке обратился, потому что знал что с ботом такие дела не решаются. Не раз проверял

Может быть и зря. Мы отменили ГО по 3-м картам (с сентября по ноябрь 2024), по одно схеме. Просим закрыть карту, бот интересуется причиной, там выбираем - ГО, он сам перенаправляет на оператора. А оператор сразу предлагает отменить ГО или был еще вариант снизить ставку (на выбор)

 

[CrazyCat]

Вам попадать годная Маринка. Не все такие.

поддерживаю. мне тоже попалась "неправильная". я даже намекнул ей что не хочу платить ГО... она и закрыла договор вместе с картой )))
осталась вторая, с ГО, ее решил пока не трогать. хожу до банкомата, пополняю накопительный.

 

[MikFM]

Может быть и зря. Мы отменили ГО по 3-м картам (с сентября по ноябрь 2024), по одно схеме. Просим закрыть карту, бот интересуется причиной, там выбираем - ГО, он сам перенаправляет на оператора. А оператор сразу предлагает отменить ГО или был еще вариант снизить ставку (на выбор)

Спасибо. Буду пользоваться советом в будущем!

 

[falkon]

Тут абсолютно не понятна логика. Или её нет вообще, или действительно зависит от оператора...
В свое время, примерно за месяц до оплаты ГО, тоже писал оператору что платить не хочу, отмените и я продолжу пользоваться картой (на тот момент, картой я платил только в первые 30 дней, а банк раздавал бесплатные карты). Платную - закрою. На что оператор сказал что ему очень жаль, и выдал инструкцию как закрыть счёт и карту в МП... За неделю до оплаты вновь написал, что желания оставлять платную карту нет, хочу закрыть, оператор ответил, что видит предыдущее обращение и вновь прислал инструкцию по закрытию...
При этом знакомый, да и на форумах писали, что людям отменяли ГО, писал в эти же дни, но при этом до оплаты ему было ещё месяца 3, и картой он пользовался не часто. Оператор сказал хорошо и сделал бесплатное обслуживание...

 

[d.w.s]

Пришло сообщение, что по мере гашения задолженности кредитный лимит будет снижен до нуля. Это банк так борется с теми, кто постоянно снимает наличку?

 

[SarDmitriy]

Тут абсолютно не понятна логика. Или её нет вообще, или действительно зависит от оператора...
В свое время, примерно за месяц до оплаты ГО, тоже писал оператору что платить не хочу, отмените и я продолжу пользоваться картой (на тот момент, картой я платил только в первые 30 дней, а банк раздавал бесплатные карты). Платную - закрою. На что оператор сказал что ему очень жаль, и выдал инструкцию как закрыть счёт и карту в МП... За неделю до оплаты вновь написал, что желания оставлять платную карту нет, хочу закрыть, оператор ответил, что видит предыдущее обращение и вновь прислал инструкцию по закрытию...
При этом знакомый, да и на форумах писали, что людям отменяли ГО, писал в эти же дни, но при этом до оплаты ему было ещё месяца 3, и картой он пользовался не часто. Оператор сказал хорошо и сделал бесплатное обслуживание...

Три карты и все предлагали сделать с бесплатным обслуживанием.
Я обращался в чат, потом за своих родителей написал - всё аналогично. С открытия карты тогда прошло примерно месяцев шесть.
Гасил только покупки за первые тридцать дней.

 

[SarDmitriy]

5 марта супруге отменили ГО. В чате попросила закрыть карту т.к. не хочет платить за ГО. Бот перевел на Маринку и та после 5 минутной паузы предложила отмену ГО. Ещё через 5 минут ГО стало бесплатным

Аналогично, по трем картам так же сделано

 

[m_rt]

по мере гашения задолженности кредитный лимит будет снижен до нуля.

Если карта со снятием налички, то нельзя ли делать так - погасить задолженность и тут же, пока лимит не уменьшили, снять эту сумму?
Интересно получится так сделать или нет?

 

[Yury]

Если карта со снятием налички, то нельзя ли делать так - погасить задолженность и тут же, пока лимит не уменьшили, снять эту сумму?
Интересно получится так сделать или нет?

У нас пока получалось, снизили только сверх снятого.