ВТБ

Группа ВТБ — российская финансовая группа, включающая более 20 кредитных и финансовых компаний, работающих во всех основных сегментах финансового рынка.

Банк ВТБ – системообразующий универсальный российский банк, один из лидеров рынка финансовых услуг.
Банк работает со всеми категориями клиентов – крупным, средним и малым бизнесом, индивидуальными предпринимателями, самозанятыми и физическими лицами. Генеральная лицензия Банка России №1000

Темы на форуме:​

» Накопительные счета ВТБ | » Мультикарта/Карта для жизни (дебетовка)
»Привилегия ВТБ | Кредитная карта ВТБ
А ещё: телеграм-чатик по ВТБ

 

[dragon772]

Баннер "Подтвердите номер телефона" пропал в МП,после написания жалобы в форме обратной связи ВТБ.

 

[razumnaya]

Баннер "Подтвердите номер телефона" пропал в МП,после написания жалобы в форме обратной связи ВТБ.

Где находится эта форма обратной связи ВТБ? На сайте ВТБ или в МП?

 

[dragon772]

Где находится эта форма обратной связи ВТБ? На сайте ВТБ или в МП?

У ВТБ только все web.
Форма обратной связи ВТБ.

 

[Чикита]

У ВТБ только все web.
Форма обратной связи ВТБ.

@dragon772, а в мобильном приложении это не то?

 

[dragon772]

в мобильном приложении это не то?

Да,оно,в МП сначала бот будет,задавать уточняющие вопросы,а веб сразу заполняешь.

 

[Igor North]

Мобильное приложение ВТБ сегодня предложило в баннере обновить согласие на взаимодействие с банком - ЕФС (Единая форма согласия).
1. Согласие на обработку перс. данных (тут вопросов нет)
2. Согласие на запрос в БКИ (а вот это напрягло - т.к. я не хочу кредитные продукты банка)
Отказаться от второго пункта нельзя.
Что делать? Отключат дистанционное обслуживание?

Первый раз вижу такой баннер в приложении за много лет.
Причем я был в офисе банка месяц назад, обновлял паспортные данные в 45 лет и подписывал документы.

 

[Baki]

Что делать?

Недавно тоже приходило. Я игнорировал, не подписывал. Сейчас оно пропало из ИБ, даже не знаю где подписать при желании

Отключат дистанционное обслуживание?

С ВТБ не угадаешь, они могут отключить даже в случае подписания согласия

 

[Igor North]

У ВТБ сбой сегодня с 12:30. Пруф:
https://frankmedia.ru/255417
https://ria.ru/20251229/vtb-2065399551.html
У меня не прошла оплата такси с привязанной дебетовой карты, теперь в приложении Uber Ru висит долг. Не входит в личный кабинет на смартфоне.
У мамы тоже не работает. В магазине другие клиенты не могли расплатится.

 

[Eddy]

Уже прочухалось, но теперь у меня в выписке 3 операции на одну сумму - по числу попыток, а прошла только одна.

 

[vs224]

Не пускает в ИБ - пишет отключите ВПН, которого у меня нет и никогда не было.

 

[Compaq]

У ВТБ сбой сегодня

В супермаркетах объявляют - карты ВТБ не принимаем!

 

[Compaq]

https://www.forbes.ru/finansy/55309...ov-pozalovalis-na-sboj-v-rabote-ih-prilozenij

 

[President59]

Не знал об этой новости (сбой ВТБ), часа три назад пополнил карту через банкомат...и пустота... Ни в мобильном приложении, ни через интернет банк, деньги не отображаются... Чат мертвый, обращения не проходят
Подскажите как действовать? У кого-то ещё остаются проблемы?

 

[razumnaya]

Не знал об этой новости (сбой ВТБ), часа три назад пополнил карту через банкомат...и пустота... Ни в мобильном приложении, ни через интернет банк, деньги не отображаются... Чат мертвый, обращения не проходят
Подскажите как действовать? У кого-то ещё остаются проблемы?

В МП нажмите на всплывающей плашке История, затем вверху справа на колокольчик, там отображаются уведомления об операциях. Возможно отображается только у тех, кто их подключил. Там сейчас актуальная информация с остатками и операциями. Моя покупка в 16.00 не видна, ни в истории операций, на карте показывает остаток без учёта последней покупки.
Снятие наличных сегодня 9.30 не обработано ,с часиками , но в истории операций уже видна, хотя 12.30 ещё не было.
Вам, надо подождать.

 

[President59]

Да, в истории отображается, с часиками... Но блин, вносил на дебетовую карту с целью перевода сегодня на накопительный счёт в Яндекс под 17%... Будем ждать...
В нормальных банках за такие сбои косяки, с невозможностью пользоваться своими деньгами, затем какую-то компенсацию дают. ВТБ в рамках клиентоориентированости что-то предложат интересно

 

[Vita.]

Да, в истории отображается, с часиками... Но блин, вносил на дебетовую карту с целью перевода сегодня на накопительный счёт в Яндекс под 17%... Будем ждать...
В нормальных банках за такие сбои косяки, с невозможностью пользоваться своими деньгами, затем какую-то компенсацию дают. ВТБ в рамках клиентоориентированости что-то предложат интересно

Предложат, конечно. Понять и простить...

 

[razumnaya]

@President59, по своему опыту могу сказать, когда неожиданно возникают преграды по выполнению моих финансовых планов, действий , в большинстве случаев время показало, их не стоило реализовывать.