OP
- Рег-ция
- 06.01.2024
- Темы
- 89
- Сообщения
- 755
- Реакции
- 299
А сколько (примерно) по времени уже существует раздел "Чат" в МП? Помню в прошлом году ещё возмущался по поводу его отсутствия, а сегодня смотрю уже есть. Как-то пропустил это знаменательное событие, т.к. в последнее время проблем с банком нет и нужды в чате не было.
- Рег-ция
- 11.01.2024
- Темы
- 15
- Сообщения
- 1 141
- Реакции
- 1 150
- Возраст
- 53
- Telegram
- @bigboss_plover
Однозначно больше года. Но ихний бот просто невероятно туп, а живого человека дозваться очень трудно - только в рабочее время, и как минимум трижды нужно написать "оператор", и потом ещё подтвердить, что да, действительно нужен человек. Проще сразу написать на электронку customer_care@crediteurope.ru - в рабочее время отвечают достаточно быстро.
OP
- Рег-ция
- 06.01.2024
- Темы
- 89
- Сообщения
- 755
- Реакции
- 299
После 4 часов мучений удалось перевести по СБП %%. Но в последний раз решил не пользоваться старым шаблоном перевода, а оформил "с нуля" + включил симку на аппарате с МП. Возможно помогла комбинация этих нюансов, возможно какой-то один из них, но в итоге сработало.
Последнее редактирование:
- Рег-ция
- 11.01.2024
- Темы
- 15
- Сообщения
- 1 141
- Реакции
- 1 150
- Возраст
- 53
- Telegram
- @bigboss_plover
КЕБ обновил свой сайт. Тоже, конечно, на любителя, но всё же...
Старая версия: https://old.crediteurope.ru/
Старая версия: https://old.crediteurope.ru/
- Рег-ция
- 11.01.2024
- Темы
- 15
- Сообщения
- 1 141
- Реакции
- 1 150
- Возраст
- 53
- Telegram
- @bigboss_plover
Не хотелось бы соврать, но раньше доступ в ИБ в КЕБе давали только лично в отделении. Может, что-то поменялось.
Kosta90rus
Активный пользователь
- Рег-ция
- 05.03.2024
- Темы
- 1
- Сообщения
- 102
- Реакции
- 38
курьер привёз карту и доступ
Дают урезанный дбо в режиме только просмотра информации (нельзя совершать операции, открывать новые продукты)
Но можно заказать карту и тогда будет полный доступ.
figvam
Спец
- Рег-ция
- 12.05.2024
- Темы
- 0
- Сообщения
- 267
- Реакции
- 146
Идея была избежать этого. Но если ДБО через ФУ дают урезанное, то получается этап ФУ и не нужен, можно же и с нуля карту заказать.
V
vs224
Гость
В ИБ сделали переводы по СБП, но пока только исходящие работают, т.к. при выборе в настройках разрешения на входящие выдаёт ошибку - нет счета. Исходящие протестировал - работает штатно. Написал им обращение - жду ответ.
Это разрешение давно было и работало, установил его 4.5 года назад и успешно получал входящие переводы, МБ впервые устанавливал год назад, как раз для исходящего СБП и сразу удалил, т.к. крайне редко нужны исходящие в КЕБ.
Сейчас проверил, появился выбор счета, естественно, предлагает только текущий счет, т.к. в КЕБ СБП можно принимать только на текущий счет, если его нет, то скорее всего и выдает ошибку - "нет счета".
V
vs224
Гость
У меня 2 текущих счета - они же карточные. Ошибка возникает сразу, а не при попытке выбора. Возможно раньше что-то и было, НО 2 дня назад при входе в ИБ выскочило уведомление - настройте СБП и после нажатия сразу ошибка. Потом я нашёл в настройках и также ошибка, но текст немного другой. В любом случае жду ответа поддержки, т.к. давно уже привык использовать межбанк для КЕБ, поэтому не было проблем ни пополнить ни вывести.
Попробуйте открыть отдельно текущий счет без карты, некоторые банки различают карточные и текущие, про КЕБ точно не знаю. У меня единственный текущий, дебетовых карт нет, также вылетело предложение настроить СБП, нажал кнопку и мне предложили единственный текущий, нажал Сохранить, никаких ошибок не появилось. На этот ТС и получаю СБП все 4.5 года для погашения кредиток.
