Сегодня прямо вернулся во времена Тинькофф - "Как раньше".
Нужно было оформить ипотечную страховку для ВТБ, сравнил цены в разных страховых, почти везде цены одинаковые. Но есть варианты получить типа скидку 10%, в том числе в Т-Страховании, а у них еще и 5% кешбека, ну решил попробовать.
1. Начал оформление из ИБ, дошел до момента оплаты, а промо-код на 10% нигде не дает ввести, попробовал еще раз внимательнее, тоже нигде.
2. Ну решил попробовать из МБ и чудо промокод сам применился, но не дает ввести сумму остатка долга с копейками, ну ладна увеличил сумму в большую сторону до рубля.
3. Оформил, а через пару минут приходит сообщение от Т, ВТБ не принял полис проверяйте правильность заполнения. Проверил, все правильно, хотя конечно в МБ вводить очень неудобно, в отличии от ИБ, где все копируется.
4. Пишу в техподдержку Т, говорю все правильно заполнено, если не проходит, отменяйте и возвращайте деньги. Ну еще упомянул, невозможность ввести копейки. Предложили вручную исправить копейки, попросили точную сумму. И говорят, у Вас вернется несколько тыс. р. после пересчета на несколько копеек. Переспрашиваю, как такое может быть, отвечают, ну типа разные коэфф. изменились, а параллельно посчитал, они вместо суммы долга поменяли сумму страховки, а ВТБ требует на 10% страховать, чем долг. Сообщил им, они зависли и сказали ждать ответа от коллег.
5. Написал в техподдержку ВТБ, получил быстрый ответ, не видят никаких проблем полис сразу принят, можете убедиться в этом в разделе страхования, посмотрел, действительно Т-полис там указан.
Удивителен быстрый и точный ответ ВТБ. И работа Т в стиле Тинькофф, последнее время, как-то уже начал переставать считать Т худшим из худших, как было с Тинькофф, а похоже зря. Столько косяков в одном простом действии, это суметь можно сделать.
