Кредитка ПЛАТИНУМ от ТБ оказалась без грейс-периода

[Astrocanis]

Оформила карту ПЛАТИНУМ от ТБ по ссылке "приглашение друга", где карта позиционировалась как имеющая грейс-период (55 дней без %). Но в первой же выписке с меня сняли проценты за непогашенный кредит! А в банке объяснили, что моя кредитка ПЛАТИНУМ не имеет грейс-периода беспроцентного погашения задолженности! Абсолютно нигде не указан такой нюанс по ПЛАТИНУМ, как разные тарифы и отсутствие грейс-периода по некоторым из них.
По сути, реклама, где карта позиционируется как имеющая грейс-период, является частью мошеннической схемы (ибо по факту продукт не отвечает заявленным параметрам)?

 

[Mr. Digest]

Можете а) показать ответ поддержки, б) сказать, по какому тарифному плану оформлена карта, обычно это что-то вроде ТП89 (я по памяти не помню названий тарифов)

 

[Yury]

У Тинькофф первый льготный период бывает очень коротким, например дней 25, т.к. дата выписки выбирается случайно. Но бывает и наоборот дней 70.
Но, чтобы его совсем не было о таком не слышал.
Или может быть было снятие наличных, на которое не распространяется льготный период?

 

[Astrocanis]

Можете а) показать ответ поддержки, б) сказать, по какому тарифному плану оформлена карта, обычно это что-то вроде ТП89 (я по памяти не помню названий тарифов)

Ответ поддержки суть того, что по моему тарифному плану все начисленно верно. Кредитная карта. Тарифный план ТП 21.900.
Но все дело в том, что я оформляла кредитку по ссылке "приглашение друга" и там черным по белому расписывались условия грейс-периода в 55 дней. Не было уведомлений, что заказывая конкретный и данный продукт по реальной ссылке, по факту получить можешь любой другой и с другими условиями.

 

[Astrocanis]

У Тинькофф первый льготный период бывает очень коротким, например дней 25, т.к. дата выписки выбирается случайно. Но бывает и наоборот дней 70.
Но, чтобы его совсем не было о таком не слышал.
Или может быть было снятие наличных, на которое не распространяется льготный период?

Нет, именно полное отсутствие грейс-периода. Я внимательно читала условия по карте, кредиткой расплачивалась исключительно для покупок магазинах. Мне именно так и объяснили, грейс-периода по карте не предусмотрено.

 

[Mr. Digest]

Нет, именно полное отсутствие грейс-периода. Я внимательно читала условия по карте, кредиткой расплачивалась исключительно для покупок магазинах. Мне именно так и объяснили, грейс-периода по карте не предусмотрено.

Окей, можете приложить подтверждение слов? Фото договора, где указано, что грейса нет или ответ поддержки, что грейса по этой карте точно нет?
Точно "платинум" тариф?

 

[Yury]

Нет, именно полное отсутствие грейс-периода. Я внимательно читала условия по карте, кредиткой расплачивалась исключительно для покупок магазинах. Мне именно так и объяснили, грейс-периода по карте не предусмотрено.

Техподдержка Тинькофф, по моему, худшая из всех банков. Уверен, что они какой-то бред написали про полное отсутствие грейса.

 

[zuzik_07]

Мне именно так и объяснили, грейс-периода по карте не предусмотрено.

Скриншот ответа поддержки можно?

 

[Yury]

Похоже, все-таки, есть такое чудо:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11518540/
Самое веселое, что я так и не понял, как найти все тарифные планы на сайте Тинькофф. Тинькофф и тарифы это несовместимые понятия.

 

[Astrocanis]

Окей, можете приложить подтверждение слов? Фото договора, где указано, что грейса нет или ответ поддержки, что грейса по этой карте точно нет?
Точно "платинум" тариф?

Точно ПЛАТИНУМ.

 

[Astrocanis]

Похоже, все-таки, есть такое чудо:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11518540/
Самое веселое, что я так и не понял, как найти все тарифные планы на сайте Тинькофф. Тинькофф и тарифы это несовместимые понятия.

Да, чудо расчудесное. Но суть в том, что я оформляла по ссылке, где карта позиционировалась с наличием грейс-периода. И я оформляла именно продукт с грейс. А по факту, мне навязали продукт, несоответствующий выбранным мной параметрам при заявке.

 

[Mr. Digest]

Ну караул вообще:Fool3:

 

[zuzik_07]

@Astrocanis, пишите в поддержку, чтобы вам вернули начисленные проценты из-за того, что банк вам выдал продукт, не соответствующий заявленному при оформлении (скриншот ссылки друга приложите) и паралельно пишите отзыв на банки.ру (выше Юрий привел ссылку где писать). После того как вернут %%, закрывайте эту карту к едрене фене.

 

[Astrocanis]

Ну караул вообще:Fool3:

Ну вотЬ... Чистой воды мошенничество, на мой не слишком искушенный взгляд. Оформила по ссылке одно, навязали другое...и все без пояснений и каких-либо уточнений...

 

[Astrocanis]

@Astrocanis, пишите в поддержку, чтобы вам вернули начисленные проценты из-за того, что банк вам выдал продукт, не соответствующий заявленному при оформлении (скриншот ссылки друга приложите) и паралельно пишите отзыв на банки.ру (выше Юрий привел ссылку где писать). После того как вернут %%, закрывайте эту карту к едрене фене.

Все написала еще вчера, все скрины приложила, но на то мне и ответили, типа, все верно и согласно вашего тарифа... Сегодня и писала и звонила еще, опять все объясняла и приложила скрины, но сомневаюсь, что ответ банка изменится

 

[Mr. Digest]

Все написала еще вчера, все скрины приложила, но на то мне и ответили, типа, все верно и согласно вашего тарифа... Сегодня и писала и звонила еще, опять все объясняла и приложила скрины, но сомневаюсь, что ответ банка изменится

Ну на склянках точно стоит попробовать, т.к. они там борются с альфой за первые места.

https://www.banki.ru/services/responses/response/add/?bank=tcs
жмёте "хочу похвалить" (а можно пройти и по ссылке хочу решить и хочу похвалить)

Пишите упирая на качество обслуживания, что ввели в заблуждение, что обещали одно, а дали другое, что никогда бы не стали пользоваться такой картой из-за отсутствия грейса, что никогда не слышали, чтобы был тариф Платинум без ЛП. Что бесконечно поражены и конечно же сейчас собираетесь погасить долг и закрыть кредитку, а банк шулер и мошенник.

 

[Astrocanis]

Ну на склянках точно стоит попробовать, т.к. они там борются с альфой за первые места.

https://www.banki.ru/services/responses/response/add/?bank=tcs
жмёте "хочу похвалить" (а можно пройти и по ссылке хочу решить и хочу похвалить)
Посмотреть вложение 4383
Пишите упирая на качество обслуживания, что ввели в заблуждение, что обещали одно, а дали другое, что никогда бы не стали пользоваться такой картой из-за отсутствия грейса, что никогда не слышали, чтобы был тариф Платинум без ЛП. Что бесконечно поражены и конечно же сейчас собираетесь погасить долг и закрыть кредитку, а банк шулер и мошенник.

Спасибо! Жду сутки, и если повторное обращение не возымеет адекватного решения вопроса, буду расхваливать ТБ где только возможно

 

[Astrocanis]

Ну на склянках точно стоит попробовать, т.к. они там борются с альфой за первые места.

https://www.banki.ru/services/responses/response/add/?bank=tcs
жмёте "хочу похвалить" (а можно пройти и по ссылке хочу решить и хочу похвалить)
Посмотреть вложение 4383
Пишите упирая на качество обслуживания, что ввели в заблуждение, что обещали одно, а дали другое, что никогда бы не стали пользоваться такой картой из-за отсутствия грейса, что никогда не слышали, чтобы был тариф Платинум без ЛП. Что бесконечно поражены и конечно же сейчас собираетесь погасить долг и закрыть кредитку, а банк шулер и мошенник.

А, вот и ждать долго не надо... Ответ сегодняшний

 

[zuzik_07]

@Astrocanis, вы карту по ссылке оформили, чтобы друг выплату за оборот получил? Тогда делайте покупки и сразу гасите (%% не будет?) для оборота.

 

[Astrocanis]

@Astrocanis, вы карту по ссылке оформили, чтобы друг выплату за оборот получил? Тогда делайте покупки и сразу гасите (%% не будет?) для оборота.

Я планировала пользоваться картой. Если бы я ее открывала исключительно для бонуса другу, то просто сделала бы покупку в 1000 руб. и загасила. Но не, я честно хотела пользоваться пока ТБ не списал проценты в первой же выписке!